Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Assistanat de Direction /...
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Education / Formation
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 28/09/2017 au 28/11/2017
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Chargé de clientèle (H/F) (Kénitra)

Entreprise :

Fort d’une expérience de plus de 13 ans dans le métier d’enseignement des langues tant pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, MasterbecInternational Language Centre est devenu l’opérateur régional privilégié  qui offre des solutions linguistiques sur mesure pour les différents acteurs.

Afin d’accompagner son expansion et de répondre aux exigences de ses clients, Masterbec recrute Un (e) chargée de clientèle (H/F) pour son siège basé à Kénitra.

Si vous êtes passionné(e) des langues, vous aimez travailler dans un environnement qui valorise le potentiel humain et désireux (se) d’une évolution de carrière,  nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.

Poste :

Rattaché(e) à la Direction générale de la société, vous serez l’interlocutreur (rice) privilégié (e) de la clientèle du Centre.  

Vos missions sont :

  • Accueillir les clients du Centre, les informer et les conseiller,
  • Gestion administrative des inscriptions et des commandes des professionnels et des entreprises,
  • Traiter les doléances des clients en coordination avec la Direction pédagogique,
  • Établissement des devis,
  • Suivi du recouvrement,
  • Procéder à la prospection téléphonique et via le WEB,
  • Assister la Direction pédagogique dans la gestion des plannings de cours (groupes –salles –professeurs-manuels).


Profil recherché :

  • Diplômé(e) Bac +3 minimum de préférence en commerce et marketing.
  • Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire et de préférence dans une activité similaire.
  • Très bonne allocution en français. L’anglais serait un plus.
  • Bonne présentation.
  • Aisance relationnelle.
  • Sens de l’écoute et capacités de persuasion.
  • Logiciels : Pack Office (Excel,Word …), Systèmes d’information.   

Type de contrat :

CDI