Le livret d’accueil ou « Welcome package » est un excellent outil de séduction du nouveau collaborateur. Remis au salarié le premier jour de son intégration, sa fonction principale est de donner des repères au nouvel arrivant. C'est un outil qui participe à la réussite de la greffe du nouvel élément au corps de l’entreprise.
L’objectif de ce guide est de fournir rapidement au nouvel entrant des indications pratiques et utiles sur la vie et la culture de l’entreprise.
Le livret comporte un certain nombre de rubriques en fonction de l’importance que l’on souhaite lui attribuer. Généralement, ce guide comprend des plans de l’entreprise permettant au nouvel arrivant de s’orienter ainsi que d’autres informations logistiques et indications sur les procédures administratives de l’entreprise. Certains messages tels que les valeurs de l’entreprise et les règles de fonctionnement sont parfois mieux véhiculés lorsque ceux-ci passent par le livret d’accueil au moment de l’intégration.
Une forme attrayante
Il est important de s'intéresser à la forme du livret d'accueil autant que celle des documents remis au public externe de l’entreprise (plaquette, flyers…).
Le livret d’accueil doit respecter les codes couleurs et la charte graphique de l’entreprise et doit être en accord avec la stratégie de communication de l’entreprise. Il est déconseillé de faire des photocopies pour la remise de ce document aux nouveaux venus de l’entreprise, car, tout comme un client, la nouvelle recrue doit sentir qu’on cherche à la séduire au travers de ce petit guide.
Un contenu varié
Le contenu du livret d’accueil varie d’une entreprise à une autre. Les thèmes traités restent cependant similaires. Ce guide a pour vocation de fournir une vue d'ensemble de la vie de l'entreprise, son contenu est élaboré en parfaite cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
Il faut savoir que la construction du livret d’accueil découle du recensement et de la hiérarchisation des thèmes abordés (historique, politique, chiffres clés, concurrence, positionnement, clients, valeurs, objectif, organisation, plans, procédures…).
Parfaitement indépendant du règlement interne, le ton rédactionnel utilisé dans le livret est généralement humoristique, original et vendeur...
Voici un listing de thèmes qu’on peut retrouver sur un livret d’accueil : présentation de l’entreprise , horaires de travail, plan d’accès aux locaux, informations pratiques, avantages sociaux,…
Dans un monde où les bons profils se font de plus en plus rares sur le marché, il devient de plus en plus important pour les entreprises d’avoir une réelle politique d’accueil. Le livret d’accueil contribue pour beaucoup dans les premières étapes d’intégration du nouveau venu. Il convient de lui donner l’importance qu’il mérite.
Mis en ligne le 20 janvier 2009
L’Equipe ReKrute.com |
