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Technicien Service Desk Germanophone - salé

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • Moins de 1 an
  • 4 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +2

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 2264 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 15/03/2018

Entreprise :

Groupe européen opérant dans le secteur IT.

Poste :

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :

  • Résoudre les incidents techniques du client.
  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil recherché :

Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.  
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.

Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.

Compétences Techniques:

  • Compétences générales sur la gestion de la relation client,
  • Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1,
  • Windows 8 & 10,
  • Pack MS Office,
  • Outlook.

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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