Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Agents de Réservation Lusophones - Rabat

Call Centers (métiers de) - Tourisme (métiers du) - Secteur Centre d'appel

  • De 1 à 3 ans
  • 10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +2

Flexibilité Extraversion Conventionnel Organisation

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 2290 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 11/02/2018

Entreprise :

 

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18 800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires. Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les services d'infrastructure, le conseil et le testing.

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de nos clients. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse !
 

 

Poste :

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes d'informations ou de modifications des clients qui ont acheté ou réservé un billet d'avion.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. 

Profil recherché :

Compétences:

  •  Parfaite maîtrise de la langue Protugaise, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
  •  Réel sens de la relation client.
  •  Aisance avec les outils informatiques.
  •  Bonne capacité d'apprentissage.


Expérience requise:

  • Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en réception d'appels.
  • La maîtrise du système AMADEUS est un plus.


Le + Intelcia

Chez Intelcia,

Vous êtes un talent qui va s’épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).

Chez Intelcia, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation.


Votre réussite nous passionne.

Adresse de notre siège :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Conventionnel Organisation

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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