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Fonction 1: Gestion projet / Etudes / R&D
Fonction 2: Méthodes / Process /...
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 27/12/2017 au 21/02/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Chef de Projet Infrastructure et Méthodes (Casablanca, Rabat et Tanger)

Entreprise :

Basé à Casablanca, le cabinet Novancy One est spécialisé dans le Recrutement par approche directe, la mise à disposition de consultants indépendants / Freelance et l’Executive Search, au Maroc et à l'international (Europe, Maghreb et Afrique francophone).

Nous accompagnons nos clients dans l'acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la découverte des meilleures opportunités d'emploi et de carrière. 

Bien que le cabinet soit réputé pour son expertise sur toute la chaine IT, nous gérons avec succès des besoins de recrutement sur des métiers / secteurs aussi variés que le Consulting stratégique et opérationnel (transformation, processus, RH, Change Management, ...), la Finance d'entreprise et de marché et l'Industrie (Automobile, aéronautique, énergie, chimie/mine, ...)

Nos 3 engagements vis à vis de nos candidats :

  • Tous les candidats sont informés de l’avancement de leurs dossiers, jusqu’à leurs clôtures.
  • Les dossiers de candidature ainsi que les projets de recrutement sont gérés en toute confidentialité.
  • Nous contactons toujours nos candidats avant de proposer leurs CV à l’un de nos clients ou partenaires.

Poste :

Pour le compte de notre client, nous recrutons un Chef de projet Infrastructure & Méthodes. 5 ans d’expérience en organisation ou dans une fonction similaire en société de conseil ou en interne. Poste en CDI basé à Casablanca. Réf. : 99997060

Missions clés :

Domaine 1 : Pilotage de l’activité infrastructure

  • Pilotage de l’activité de production (équipe de 3 ing production),
  • Interlocuteur privilégié du client : plannings des livraisons, respect des engagements, …,
  • Coordonner les interaction avec acteurs internes (SI Groupe) et externes (prestataires),
  • Garantir la qualité des livrables / services.

Domaine 2 : Référentiel méthode

  • Participer à la définition procédures, normes et standard
  • Mettre en place les normes et les procédures,
  • S’assurer de la bonne application des standards,
  • Analyser les indicateurs de qualité de la production informatique,
  • Etudier les reportings et valider le respect des SLA,
  • Faire le lien entre les services rendus par la production et les clients internes tant en termes de méthodologie (ITIL) que de reporting,
  • Assurer un rôle de référent sur les processus de gestion des incidents et proposer des actions de prévention,
  • Participer aux comités de qualité,
  • Contribuer aux audits qualité au sein de la structure,
  • Organiser, avec l’appui des client internes et des équipes opérationnelles (support), la résolution d’incidents dans le respect des engagements pris.

Profil recherché :

Formation et expériences :

  • De formation supérieure, en systèmes d’information.
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire, ou en tant que Delivery Manager en société de conseil ou en interne.

Compétences fonctionelles / personnelles :

  • Certifié ITIL.
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et d’une bonne communication orale et écrite ainsi que d’un bon esprit de synthèse.
  • Vous êtes orienté(e) client, méthode et qualité.
  • Prescripteur (force de proposition).

Langues :

  • Bon niveau en Anglais (oral & écrit).

Type de contrat :

CDI