Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Call Center / Web Center
Région : Marrakech et région | Maroc
Publication : du 10/11/2017 au 10/01/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 20

Klantendienstmedewerker Vlaams/Nederlands - Marrakech

Entreprise :

Sinds de oprichting in mei 2000 is Phone Group een onbetwistbare leider en een pionier op het gebied van relaties met klanten. Phone group is met meer dan 15 jaar ervaring een expert op het gebied van klantenservice. Door de jarenlange ervaring en expertise kan Phone Group een ruim aanbod leveren van verschillende services. Met meer dan 4500 medewerkers op 9 verschillende locaties is Phone Group een grote speler in Afrika.

Poste :

Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in de telecom sector, zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers om ons team in Marrakech te versterken!

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en/of mail (inbound),
  • Je beantwoordt de vraag van de klant op een professionele manier,
  • Je streeft ernaar de klant zijn verwachtingen te overtreffen & de klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen.

Profil recherché :

  • Zeer goede kennis van het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk),
  • Ervaring op een klantendienst is een pluspunt, maar niet noodzakelijk,
  • Goede computerkennis,
  • Dynamisch en flexibel,
  • Een aantrekkelijk loon + premie,
  • Een contract van onbepaalde duur na 6 maanden,
  • CNSS + extra voordelen.

Type de contrat :

CDI