Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Responsable de Département
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Autres Industries
Région : Marrakech et région | Maroc
Publication : du 07/11/2017 au 07/01/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Sales Manager (H/F) - Marrakech

Entreprise :

UCC Marrakech, première usine au monde de fabrication de boîtes métalliques haut de gamme proposant des possibilités infinies en terme de formats et de couleurs des boîtes avec un savoir-faire unique de la sérigraphie industrielle développé par la maison française Paul Lagache depuis sa création en 1886. Elle se veut devenir une référence pour le conditionnement métallique de luxe.

De manière à répondre aux exigences des clients, une toute nouvelle industrie de haute technologie est basé à Marrakech depuis sa création en 2013 sur une superficie de 5000 m², possédant une capacité de production de 2 millions de boîtes par mois doté d'une flexibilité unique en terme de quantité, délais avec un niveau de qualité et une régularité sans pareil. UCC Marrakech exporte à travers le monde.

Niveau commercial, tout est mis en œuvre pour garantir la confidentialité des designs de nos clients avant commercialisation de leurs produits.

Poste :

Le Sales Manager a pour mission de définir une stratégie commerciale puis d'animer, coordonner et contrôler la mise en œuvre de la politique commerciale. Il est sous la responsabilité directe du Directeur Général.

Activités Principales:

Définition de la stratégie commerciale:

  • Définir le positionnement de l'entreprise et de ses produits sur le marché à partir des études qualitatives et quantitatives et des retours des forces de vente ; faire valider cette définition par la direction générale.
  • Analyser les pratiques de concurrents.
  • Détecter les grands comptes et les marchés potentiels.
  • Faire émerger les axes de développement commercial de l'entreprise : segments porteurs, canaux de commercialisation, en particulier répartition des objectifs et des moyens entre vente directe et indirecte, définition des terrains de prospection et des gisements de croissance, etc.
  • Appréhender auprès des équipes marketing et technique les fonctionnalités et les usages de l'offre produits et services.
  • Participer à un ajustement de l'offre (en particulier en matière de design et développement, support client...).
  • Définir les grandes lignes de l'argumentaire de vente.
  • Définir les objectifs de commercialisation (volumes et marges).
  • Définir le budget de fonctionnement de la direction commerciale en liaison avec le directeur général et la direction financière.
  • Définir les moyens de commercialisation et les objectifs par zone, par secteur et par équipe.

Mise en œuvre de la politique commerciale:

  • Prendre en charge personnellement, les appels d'offres importants.
  • Etre le point de contact des commerciaux des entreprises des actionnaires de la holding.
  • Réaliser le plan industriel et commercial et participer au processus Sales & Operations.
  • Participer directement aux négociations auprès des clients stratégiques et de certains prescripteurs clés.
  • Participer aux réunions de pilotage des nouveaux projets.
  • Pilotage de la stratégie commerciale.
  • Représenter son entreprise lors des événements (colloques, séminaires, salons...).
  • CRM Management, gestion de la relation client.
  • Diriger les équipes commerciales : recruter les ressources humaines nécessaires à l'accomplissement de la stratégie, fédérer une équipe autour d'un projet, motiver les équipes en place et prévoir les formations leur permettant de s'adapter aux évolutions produits / marchés ou aux nouvelles techniques de vente.
  • Définir la politique de rémunération, en particulier la partie variable, en liaison avec le département Ressources humaines, régler les conflits au sein des équipes.

Suivi et analyse des performances commerciales:

  • Suivre et analyser les résultats commerciaux globaux, par équipe, par canal, par zone géographique et par collaborateur.
  • Assurer un reporting hebdomadaire, mensuel auprès de la direction générale sur la base de tableaux de bord (chiffre d'affaires et rentabilité) et d'analyses qualitatives (positionnement).
  • Réorienter si nécessaire le plan d'action commerciale.   

Profil recherché :

  • Ecole de commerce de type bac+ 5.
  • Une expérience minimum de 5 années est requise en gestion commerciale et managériale.

Compétences techniques

  • Expertise des techniques commerciales, notamment des méthodes de négociation ; bonne pratique personnelle en tant que négociateur,
  • Connaissance générale de l’industrie du conditionnement, des secteurs porteurs des produits de luxe,
  • Bonne connaissance des prescripteurs, des utilisateurs et des décideurs ainsi que des relais d’opinion (presse spécialisée, sites Internet), relais IT, marketing digital,
  • Bonne connaissance des produits, services et technologies associés,
  • Maîtrise des techniques de management, de motivation des équipes et de formation à l’acte de vente,
  • Outils de prospection (emailing, CRM, outils de relance, ….),
  • Langue : Arabe, Anglais, Français.

Aptitudes professionnelles

  • Sens de l’écoute et du dialogue afin d’animer et de coordonner le travail de son équipe,
  • Dynamisme et enthousiasme afin de motiver ses collaborateurs et de faciliter la relation clientèle,
  • Empathie afin de susciter l’adhésion aussi bien en interne (équipe commerciale et autres départements de l’entreprise), qu’en externe (clients, prescripteurs, médias…),
  • Ouverture d’esprit et curiosité afin d’appréhender les évolutions des marchés et des techniques,
  • Sens des responsabilités et rigueur pour conduire de manière efficace une politique commerciale,
  • Recul, hauteur de vue et esprit de décision pour prendre les bonnes orientations stratégiques,
  • Goût pour les chiffres et compétences en gestion, afin de mesurer le retour sur investissement commercial,
  • Résistance au stress, notamment en ce qui concerne l’atteinte des objectifs,

Type de contrat :

CDI