Date de publication : 15/12/09 - Date d'expiration : 15/01/10
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Chargé de Recouvrement (Casablanca)
Entreprise
Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.

Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.

Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

Nous recherchons pour l'un de nos clients des Chargés de Recouvrement.
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Poste
Vos missions sont :

- Détecter les litiges, suivre leur résolution avant l’échéance des factures, afin d’en permettre le règlement dans les conditions de vente et obtenir les paiements des factures à leur échéance,
- Diminuer significativement l'arriéré clients par un recouvrement régulier et le suivi des factures impayées en vue de la diminution significative de l'arriéré clients,
- Mise à jour systématique de l’outil de gestion des comptes clients et reporting régulier à son responsable de l’évolution de son portefeuille et des prévisions de cash collection.
- Classifier un portefeuille client par niveau de risque du client, profil payeur et conditions de règlement,
- Étudier en collaboration avec l'analyste crédit la solvabilité des nouveaux clients et des clients mauvais payeurs,
- Suivre les comptes clients au travers de la balance et des autres indicateurs fournis par l'outil de gestion du poste clients (OMEGA),
- Entreprendre les relances écrites et téléphoniques auprès des clients et actualiser les commentaires sur sa balance,
- Informer et communiquer à la force commerciale le développement d'un compte client,
- Tenir informé les commerciaux des règlements obtenus et décider des actions à mener en commun accord en cas de problèmes après en avoir référé à son responsable,
- Préparer et sélectionner les actions de mise en contentieux,
- Établir les prévisions d'encaissement et les transmettre à son responsable,
- Établir les statistiques indicatives sur le recouvrement des créances et l'évolution de la provision clients (bad debt),
- Valider plus particulièrement avec son responsable l'ensemble des créances impayées au-delà de 60 j,
- Établir des Avoirs re-facturations selon les cas à traiter en utilisant DellServ.
 
Profil recherché
De formation supérieure en finance ou gestion, vous justifiez d'une expérience 2 ans minimum dans le recouvrement ou la comptabilité fournisseur.

Qualités requises :

- Maturité, rigueur et ténacité,
- Organisé avec grande capacité de gestion du stress,
- Passion pour le travail en équipe ainsi que les challenges,
- Excellentes capacité de communication écrite et orale en Français ou en Espagnol (en fonction de la BU),
- Aisance dans la manipulation d’EXCEL.

Atouts supplémentaires :

- Connaissance des outils : Omega & GEDIS & DELLSERV,
- Bon niveau en Anglais,
- Expérience précédente dans le recouvrement et/ou en call Handling.

Package rémunération intéressant et divers avantages sociaux.
 
Type de contrat
CDI
     
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