Date de publication : 29/04/10 - Date d'expiration : 29/05/10
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Managers d’Equipes /Superviseurs (Casablanca)
Entreprise
Accolade, filiale de Ténor Group, est un centre de contact de plus de 600 positions.

Nous intervenons sur des activités à forte valeur ajoutée pour des clients français pour la plupart. Notre savoir-faire et notre professionnalisme sont la clé de notre réussite.
Notre politique de management des ressources humaines repose sur le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est vous donner les moyens de partager la dynamique d’un groupe qui avance avec ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement nous recrutons des Managers d'équipes /Superviseurs.
Voir toutes nos offres
Poste
Dans le cadre des objectifs fixés par le client, vous managez une équipe d’une dizaine de collaborateurs en émission ou réception d’appels et prenez en charge sa formation ainsi que le contrôle de sa performance en termes de qualité et de productivité en assurant le reporting auprès de votre hiérarchie.
 
Profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en gestion d’équipe dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que l’outil informatique. Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.

Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont vos atouts réels pour réussir dans ce poste.

Rejoignez une entreprise où les ressources humaines sont au cœur de la stratégie.

Nous vous proposons :

- Un cadre de travail agréable et convivial,
- Une rémunération motivante et une progression rapide pour les candidats de valeur.
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation.
 
Type de contrat
CDI
     

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