| Date de publication : 07/05/10 - Date d'expiration : 07/06/10 | |
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Réceptionniste Trilingue (Casablanca) |
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| Entreprise | |
| Hyatt Regency*****, répond aux standards internationaux du luxe et offre à ses clients tout le confort et l’équipement moderne d’un hôtel 5étoiles. Nous recherchons actuellement un réceptionniste. |
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| Poste | |
| Vous prenez en charge les différents aspects inhérents à la fonction et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients, dans le respect des procédures et standard qualité : • check in/check out, • accueil personnalisé du client, renseignements, • vente des différentes prestations de l'hôtel, • suivi du client durant son séjour, • traitement des réservations, • facturation, • interface avec les différents services de l'hôtel, • relations avec les agences, tours opérateurs, sociétés, clients, • rapport d’activités.. Premier interlocuteur de nos clients, vous êtes garant, de par la qualité de votre accueil et de votre travail, de l'image de l’hôtel. |
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| Profil recherché | |
| Doté d'une excellente présentation, vous maîtrisez l'Anglais, le Français, et l'Arabe. Vous justifiez d'une expérience dans la fonction et/ou avez réalisé des études en hôtellerie. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute, votre sens du service, votre excellent relationnel mais aussi pour votre réactivité et votre rigueur au quotidien. |
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| Type de contrat | |
| Intérim | |
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