Qui sommes-nous ?

Accueil Qui sommes-nous ? Politique qualité

ReKrute est engagée dans une démarche d'amélioration continue de ses processus dans le but de donner entière satisfaction à ses clients, de proposer des produits, des solutions, et des services de qualité, et d'aller au-delà de leurs attentes.

Notre politique qualité aujourd'hui a pour objectif la satisfaction de nos clients, de nos collaborateurs et des partenaires avec lesquels nous collaborons.

La qualité de notre service dépend en grande partie de la qualité des hommes qui constituent l'entreprise. Ceux-ci doivent donc partager une même culture de la satisfaction clients, s'appuyant sur des processus, un système de management, des outils et des indicateurs spécifiques.

Afin de continuer à remplir notre mission dans le respect de nos valeurs, nous nous sommes engagés dans une évolution continue de notre système Qualité. La norme ISO 9001 V 2008 constitue aujourd'hui la référence constante pour l'amélioration de notre système Qualité.

La Direction Générale et l'ensemble du personnel de ReKrute, s'engagent à satisfaire ses clients en termes de conseil, de solutions sur mesure, de qualité de la prestation, de délai de réalisation du service, de respect des engagements, de disponibilité, de réactivité, de professionnalisme, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Dans la continuité de toutes les actions menées depuis sa certification, ReKrute s'est fixée les objectifs suivants :

Responsabiliser et former ses collaborateurs à refuser tout compromis en matière de qualité,
Développer régulièrement ses compétences techniques par une veille technologique constante,
Assurer l'adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s'appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent,
Traiter efficacement les réclamations des clients et les non-conformités internes par la mise en œuvre d'actions correctives,
Protéger la confidentialité des informations de ses clients.

La véritable mesure de la qualité c'est la satisfaction et la fidélité de nos clients sur le long terme.

Philippe Montant
Directeur Général-ReKrute