Emploi Business Intelligence - Maroc

  • Business Line Manager | Casablanca (Maroc)

    ?    implémenter des actions transverses pour adresser les problématiques communes à l’ensemble des sites ;?    intervenir ponctuellement sur les projets en difficulté ;?    piloter les indicateurs prédéfinis sous sa responsabilité ;?    contribuer à la construction du capacitaire global pour le client final ; ?    veiller à la bonne diffusion et mise en œuvre des best practices ;?    animer la ligne business à travers les instances internes de pilotage et des comités de suivi.?    contribuer à l’implémentation des nouvelles activités dans sa business line ;?    piloter la bonne conformité des activités avec les processus de production, de sécurité et de confidentialité des données d’intelcia. pilotage de la gestion des flux?    répartir les flux entre les différents sites sur la base du capacitaire de chaque site et de sa performance opérationnelle ;?    piloter la qos globale de son activité ; relations avec le client donneur d’ordre?    assurer le rôle d’interface opérationnelle avec le client (copil, coperf « global activité ») en consolidant les données et plans d’actions en transverse ;?    entretenir une relation étroite avec le(s) client(s) en ayant une bonne réactivité à ses sollicitations, et en faisant preuve d’engagement et de transparence ;?    Être force de proposition auprès du client pour l’amélioration de ses produits et de ses process.
    Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux...
    Mission   Rattaché(e) au Directeur d'Activités téléventes, vos missions seront de : ?    Garantir l’atteinte des KPIs opérationnels de l’activité...
    Publication : du 01/12/2021 au 01/02/2022 | Postes proposés: 1
  • Conseillers client en réception d’appels pour une activité médicale (Dimanche fixe) | Rabat (Maroc)

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    - un niveau de compétence élevé en communication interpersonnelle - une maîtrise de la langue française en situation de discours formel à l’oral - justifier d’une expérience de service à la clientèle dans un environnement centre d’appel, de préférence dans un projet très axé sur la satisfaction client - une maîtrise des techniques de la gestion relation client (grc) - de l’aisance relationnelle - savoir démonter un haut niveau d’empathie et de compréhension du discours et du besoin de l’interlocuteur - développer une autonomie de prise de décision adéquate face aux différents cas client suite à une formation produit complète (produit & processus) - de l’intelligence verbale alliée à une capacité d’analyse permettant une compréhension immédiate de la situation suivie d’une prise d’action - un sens développé des priorités dans un environnement en constante évolution technique - etre force de proposition et source de valeur ajoutée pour l’enrichissement de la base de données d’expérience de votre projet
      Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents...
    En qualité d’Agent Customer Care pour le compte d’une compagnie leader dans la conception et commercialisation d’appareils de pointe...
    Publication : du 01/12/2021 au 04/01/2022 | Postes proposés: 50
  • Consultant Senior Business Intelligence (ETL/BO/SAS Guide/Cognos - Domaine bancaire) | CASABLANCA (Maroc)

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    dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un consultant senior business intelligence (etl/bo/sas guide/cognos - domaine bancaire)
    Preci:Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les Cadres et Dirigeants pour le secteur IT.
    Cadrage de projet :   -Recueil des besoins auprès des différentes équipes -Analyse de l’existant -Définition...
    Publication : du 01/12/2021 au 27/12/2021 | Postes proposés: 1
  • Monitoring Business Partner Officer/ PMO (H/F) | Rabat (Maroc)

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    INTM Mediterranée: Le Groupe INTM, est une Multinationale spécialiste en conseil et en services du numérique, qui s’inscrit depuis toujours dans une...
    As part of IT Efficiency & Transversal Monitoring team you will support Workplace Products organization in terms of global portfolio management in...
    Publication : du 30/11/2021 au 30/01/2022
  • Analyst Social Manager - BI Consultant | CASABLANCA (Maroc)

    what you will need to be great in this role: ? minimum 3-5 years proven social intelligence or analyst expertise. ? demonstrates excellent collaboration skills, a solution-based attitude, and the ability to work with people with diverse skills. ? publish all social post on khoros (publication tool on social platforms) ? analyse social data and provide summary, recommendations, and learning. ? provide monthly, quarterly and yearly social report. ? ability to critically analyse and interpret social & content data, summarising findings into meaningful insights. ? excellent knowledges and background on luxury brands, always benches in mind ? thrives in an environment of continual feedback and optimizing performances ? ability to work independently and prioritize under tight deadline and/or with interruptions, to produce accurate results within quick turnaround times ? calm and collective ? actively listens, requests clarification when needed ? consistent willingness to go above and beyond for project deliverables, as well as one’s own development ? experienced in liaising directly with the client and the ability to build strong relationships. ? experience with strategic brainstorming, creative brief development and creative execution. ? experience meeting clients and presenting your work. ? ability to think creatively and justify concepts to clients and team members. ? we are looking for people who want to work closer with clients and brands, who are entrepreneurial and relish the opportunity to be a part of something new and dynamic. requirements:
    Manpower Agences: Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale...
    Our Client are expanding the team for our a global spirits luxury company with multiple international brands house-hold names in its stable. We are looking...
    Publication : du 30/11/2021 au 30/01/2022 | Postes proposés: 1
  • Business Developer Expérimenté (H/F) | Casablanca (Maroc)

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    Make Me Better, voici la nouvelle accroche ReKrute qui confirme le positionnement du portail qui oeuvre en continu pour aider chaque individu à montrer...
    Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez responsable de la gestion et le développement d'un...
    Publication : du 29/11/2021 au 29/01/2022 | Postes proposés: 1
  • Office Manager | Casablanca (Maroc)

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    Adria Business & Technology: Adria Business and Technology est un expert dans l’édition et l’intégration des logiciels destinés aux banques et...
    Nous recrutons un/une Office Manager qui aura pour missions :  Gestion de l’assistanat du directeur général, Communication...
    Publication : du 29/11/2021 au 29/01/2022 | Postes proposés: 1
  • Business Analyst | Casablanca (Maroc)

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    vous aimez travailler dans un environnement dynamique au service du business (etre réactif et s’adapter au changement)
    Sofrecom Services Maroc:   Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière ? C’est le moment opportun de postuler et...
    Dans le cadre de notre centre de services international à Casablanca nous recrutons un Business Analyst junior pour mettre en place (créer,...
    Publication : du 26/11/2021 au 08/12/2021 | Postes proposés: 3
  • Marketing Business Analyst | casablanca (Maroc)

    Digital Virgo | Paiement Télécom - Monétisation - Marketing Digital Digital Virgo est un Groupe international BtoB qui opère sur...
    Vos principales missions, s'articulent autour des axes suivants : Coordonner la mise en place des connexions techniques avec les...
    Publication : du 26/11/2021 au 26/01/2022 | Postes proposés: 1
  • Business Analyst (Anglophone) | Rabat (Maroc)

    As a leading global provider of customer experience (CX) products and solutions,?Sitel Group®?empowers brands to build stronger relationships with their...
    Job Description : We’re looking for a Business Analyst for a leading and innovative project. As a Business Analyst your mission will be to analyze and...
    Publication : du 26/11/2021 au 26/01/2022 | Postes proposés: 10