Emploi Call Center Agent - Maroc

  • Supervisor - Contact Center | Casablanca (Maroc)

    5-7 years of call/contact center experience in airline/aviation/hospitality industry 2 of which in a supervisory role; experience with low cost airline is a plus.
    Air Arabia (PJSC), listed on the Dubai Financial Market, is the Middle East and North Africa’s first and leading low-cost carrier flying to over 150...
    Job Purpose : Assists the Manager by guiding, supervising and driving the Inbound operations and sales across the network, monitoring performance of staff...
    Publication : du 30/06/2022 au 30/08/2022 | Postes proposés: 1
  • Bilingual Call Center Team Manager (ENG/FR) | Rabat (Maroc)

    2
    minimum of 2 years as team manager, in a call centre environment.
    ABOUT US - Learn, Lead & Grow at Sitel Group® We believe experiences are everything, and that happy associates are successful ones. That’s...
    SUMMARY OF RESPONSIBILITIES -  Ensure that calls are handled professionally. Provide direction and guidance to guarantee the consistent...
    Publication : du 27/06/2022 au 31/07/2022 | Postes proposés: 2
  • Deutschsprachige ReservierungsAgent | Rabat (Maroc)

    1
    sehr gute mündliche und schriftliche kenntnisse der deutschen sprache ein mindestniveau von bac + 2 in tourismus, handel, management, management oder ähnlichem vorerfahrungen im bereich tourismus / gastgewerbe sind sehr wünschenswert kommerzieller geist gepaart mit starker vorschlagsfähigkeit eine mindest erfahrung von 6 monate als buchungsagent in einer callcenter-umgebung is wünschenswert nachgewiesene fähigkeiten in der zwischenmenschlichen kommunikation kundenorientierte haltung (lächeln, höflichkeit, empathie, zuhören bis zum ende, ohne den kunden zu unterbrechen) 
    Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29...
    Unser multinationales Unternehmen rekrutiert Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe für eine große Hotelkette entgegennehmen, um Hotelaufenthalte zu...
    Publication : du 27/06/2022 au 31/07/2022 | Postes proposés: 15
  • Agents de Réservation Francophones pour une Grande Chaîne Hôtelière | Rabat (Maroc)

    5
    • excellent français ( sans accent) irréprochable, avec de bonnes capacités rédactionnelles; • un niveau d'études minimum de bac+2 en tourisme, commerce, gestion, management ou équivalent • une expérience préalable dans le secteur du tourisme/hôtellerie serait fortement souhaitable • un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion • un minimum de 6 mois d’expérience comme agent de réservation au sein d'un environnement call center serait souhaitable • des compétences avérées en communication interpersonnelle. • une attitude orientée client (sourire, courtoisie, empathie, savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client). comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou mobilité réduite
    Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29...
    Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière...
    Publication : du 27/06/2022 au 03/07/2022 | Postes proposés: 50
  • Operations Manager (Project Manager in Call Center) | Rabat (Maroc)

    2
    Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25...
    Nos projets s'agrandissent et nous recrutons à cet effet un Manager d'opération pour le compte d'un projet d'appels entrants...
    Publication : du 27/06/2022 au 15/08/2022 | Postes proposés: 3
  • Khaliji Dialect and English Speaking Customer Care Agents (Middle Eastern Profiles) | RABAT (Maroc)

    6
    - high level of interpersonal communication skills - fluency in khaliji dialect in a formal speaking and writing situation - fluency in english in a formal speaking and writing situation - proven customer service experience in a call center environment, preferably in a project with a strong focus on customer satisfaction - mastery of customer relationship management (crm) techniques - good interpersonal skills - calm and self-control - ability to demonstrate a high level of empathy and understanding of the caller's speech and needs - develop autonomy to make decisions in the face of different customer cases following a complete product training (product & process) - verbal intelligence combined with an analytical capacity allowing an immediate understanding of the situation followed by action
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    As a Customer Care Agent for a big bouquet of television, you will have to answer calls and emails with the main objective of providing excellent service in...
    Publication : du 24/06/2022 au 24/08/2022 | Postes proposés: 20
  • Team Manager Germanophone (Call Center ) | Rabat (Maroc)

    1
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    Assurer une supervision quotidienne de l’équipe tout en assurant une excellente qualité de réponses à tous les appels aussi...
    Publication : du 24/06/2022 au 15/08/2022 | Postes proposés: 5
  • Agents de réservation francophone pour une grande chaîne hôtelière | Rabat (Maroc)

    14
    • un minimum de 6 mois d’expérience comme agent de réservation au sein d'un environnement call center serait souhaitable
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    Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière...
    Publication : du 21/06/2022 au 20/07/2022 | Postes proposés: 50
  • Agents de Réservation Francophones (H/F) | Rabat (Maroc)

    2
    • avoir une culture orientée voyage • parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit. • capacité à gérer son stress • un niveau d'études minimum de bac+2 en tourisme, commerce, gestion, management ou équivalent • une expérience préalable dans le secteur du tourisme/hôtellerie serait fortement souhaitable • un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion • un minimum de 6 mois d’expérience comme agent de réservation au sein d'un environnement call center serait souhaitable
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    Publication : du 21/06/2022 au 03/08/2022 | Postes proposés: 50
  • Téléconseillers Germanophones | Rabat (Maroc)

    eine mindest erfahrung von 6 monate als buchungsagent in einer callcenter-umgebung is wünschenswert
    Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25...
    Unser multinationales Unternehmen rekrutiert Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe für eine große Hotelkette entgegennehmen, um Hotelaufenthalte zu...
    Publication : du 20/06/2022 au 31/07/2022 | Postes proposés: 20