Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 12/12/2018 au 12/02/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 15

Chargés de Clientèle Maîtrisants le Dialecte TACHELHIT/TAMAZIGHT/TARIFIT - Casablanca

Entreprise :

Accolade Center, filiale de Tenor Group, est un outsourceur marocain leader du marché depuis sa création en 2004.

Centre de relation client d’excellence, multiservices et multicanal basé à Casablanca, nous sommes répartis sur 3 sites.
Avec un modèle axé sur la performance et la qualité de nos Ressources Humaines, nous avons développé des partenariats forts avec plus de quinze entreprises clientes. La transparence et l’implication permanente de nos 700 collaborateurs, voici la clef de notre succès !

Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.

Nos salariés sont la clé de nos succès, nous veillons ainsi à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments, soit vers des fonctions d’encadrement, soit en optant pour un changement de secteur d’activité, soit à travers des mobilités au sein des filiales de Tenor Group. Nos salaires sont attractifs, combinés à de nombreux avantages sociaux et nous offrons la meilleure couverture médicale qui puisse exister sur le marché de l'emploi. Nous veillons à maintenir des conditions de travail motivantes, sur des valeurs de respect et de responsabilité. Nous réalisons enfin un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement. Chacun peut ainsi choisir de suivre des parcours qualifiants au sein de notre Institut de formation interne.

Chez Accolade, notre politique RH s’inscrit pleinement dans la vision stratégique du Groupe, n’attendez plus, et rejoignez un groupe où carrière rythme avec épanouissement !

Poste :

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos grands clients marocains, des chargés de clientèle qui parlent TACHELHIT ou TARIFIT ou TAMAZIGHT.

Activité principale du poste :

 -Accueillir, orienter et informer
 -traiter les demandes et les réclamations clients.

 

Profil recherché :

De formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience en centre d'appel.

Vous avez une parfaite maîtrise de l'outil informatique et de la langue française, à l'oral comme à l'écrit et vous parlez le dialecte marocain (Tachelhit, tamazight ou Tarifite)

Qualités Requises :

- Aisance relationnelle,
- Empathie et sens du service,
- Esprit d'équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous proposons :

- Une rémunération motivante et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation,
- Un cadre de travail stable et agréable.

Amplitude horaire :

7 jours/7 de 07h00 à 23h00 

 

Type de contrat :

CDI