Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 12/02/2019 au 12/04/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 12

Conseillers en recouvrement (Casablanca)

Entreprise :

Accolade Center, filiale de Tenor Group, est un outsourceur marocain leader du marché depuis sa création en 2004.

Centre de relation client d’excellence, multiservices et multicanal basé à Casablanca, nous sommes répartis sur 3 sites.
Avec un modèle axé sur la performance et la qualité de nos Ressources Humaines, nous avons développé des partenariats forts avec plus de quinze entreprises clientes. La transparence et l’implication permanente de nos 700 collaborateurs, voici la clef de notre succès !

Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.

Nos salariés sont la clé de nos succès, nous veillons ainsi à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments, soit vers des fonctions d’encadrement, soit en optant pour un changement de secteur d’activité, soit à travers des mobilités au sein des filiales de Tenor Group. Nos salaires sont attractifs, combinés à de nombreux avantages sociaux et nous offrons la meilleure couverture médicale qui puisse exister sur le marché de l'emploi. Nous veillons à maintenir des conditions de travail motivantes, sur des valeurs de respect et de responsabilité. Nous réalisons enfin un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement. Chacun peut ainsi choisir de suivre des parcours qualifiants au sein de notre Institut de formation interne.

Chez Accolade, notre politique RH s’inscrit pleinement dans la vision stratégique du Groupe, n’attendez plus, et rejoignez un groupe où carrière rythme avec épanouissement !

Poste :

Au sein de notre organisme de recouvrement, vous interviendrez par téléphone auprès des clients français du groupe Crédit Agricole Consumer Finance afin de les inciter à régulariser leur situation. Dans ce cadre : Pour votre mission de gestion du surendettement, vous rechercherez la solution la plus adaptée à chaque client : fermeté et souplesse seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette tâche. Pour votre mission de recouvrement amiable, votre tâche sera d'informer le client de l'existence d'un incident de paiement et de trouver avec lui la meilleure solution de régularisation.

Profil recherché :

Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de l'outil informatique. Qualités Requises : Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance, Sens de l'écoute, Aisance relationnelle avec goût du contact, Grandes capacités d'adaptation.Nous vous proposons : Un statut salarié en CDI depuis le démarrage, Une rémunération motivante (Fixe + Variable), Un système annuel d'évaluation et plan de développement personnel, Des conditions de travail satisfaisantes, et plein d'autres avantages sociaux (Mutuelle à 90%, Incentive, Conventions de crédits, ...)

Type de contrat :

CDI