Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Télécoms / Réseaux
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 09/01/2020 au 09/03/2020
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Administrateur SharePoint (H/F) - Sala aljadida

Entreprise :

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.

Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs.

Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Adresse :

Technopolis

Poste :

 Maintenir l’infrastructure en condition opérationnelle dans le respect des SLA

 Superviser l’infrastructure IT et ses composants hardware et software

 Prévenir de manière proactive les incidents en surveillant les tableaux de bord

 Mettre en place de nouveaux indicateurs et remonter les anomalies pour améliorer les systèmes

 Traiter les incidents de niveau III nécessitant de l’expertise

 Assistance des techniciens au dépannage des Serveurs à distance, niveau expertise

 Suivi des incidents avec le support constructeur…

 Résolution des incidents avec reporting quotidien dans l’outil ITSM

 Traiter les demandes de services

 Assurer un reporting régulier de l’activité

 Etudier et assurer la mise à jour des versions mineures et majeures de l’infrastructure

 Maintenir la documentation nécessaire à l’exploitation de l’infrastructure

Profil recherché :

De formation Bac +5 en informatique, vous possédez idéalement 3 ans d'expérience dans le même poste.

 Anglais technique

 Hardware : Dépannage Serveur

 Esprit d’équipe et de partage des connaissances

 Excellent relationnel et sens du service, écoute du client

 Savoir réaliser du reporting vers les clients et vers sa hiérarchie.

 Disposer d’un esprit de synthèse et d’un bon rédactionnel, 

 Sens du contact et du service (équipe interne, utilisateurs, prestataires extérieurs)

 Etre réactif à des situations d’urgence, et de stress

 Responsable et Autonome  Communicatif

 Bonne présentation et bonne élocution