Fonction 1: Assistanat de Direction /...
Fonction 2: Banque (métiers de la)
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Publication : du 19/11/2019 au 19/01/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Assistant(e) SAV - Secteur Bancaire H/F - Casablanca

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

Manpower recherche pour l'un de ses clients, un organisme financier, un(e) assistant(e) SAV. 

Adresse :

4, rue Isli (ex-Hirondelles), Quartier Racine

Poste :

Rattaché (e) à la Direction Service Après-Vente, votre rôle sera de prendre en charge les demandes des clients.

Missions :

  • Prise en charge efficace et rapide des demandes et réclamation des clients ;
  •  Traitement des opérations après ventes relatives aux rachats, aux transferts de propriété (immobilier), mains levées, modifications des conditions ;
  • Suivi administratif des dossiers ;
  • Rédaction des lettres et courriers administratifs en réponse aux demandes clients.

Profil recherché :

De formation supérieure (Bac+4) en management avec une expérience probante de 3 ans dans un poste similaire.

Qualités requises :

  • Excellente présentation.
  • Bonne élocution en langue française.
  • Esprit d’analyse, de rigueur et d'organisation.
  • Savoir gérer la relation client.
  • Notions juridiques souhaitable.
  • Etre polyvalent (e), réactif (ve) et à l'écoute.