Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 11/02/2019 au 11/04/2019
Type de formation: Université
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Opératrice / Opérateur d'exploitation informatique - Casablanca

Entreprise :

Bouygues Construction IT est en charge des Systèmes d’Information de Bouygues Construction. Son objectif est d’apporter aux utilisateurs de Bouygues Construction, en France et à l’International, des services informatiques de qualité, adaptés à leurs métiers et à leurs usages. Les missions de Bouygues Construction IT Maroc:   

  • Réaliser et livrer des projets informatiques 
  • Exploiter les infrastructures informatiques et les applications        
  • Assister les utilisateurs 
  • Assurer la continuité du fonctionnement du poste de travail   

Le Groupe est présent dans plus de 80 pays et compte plus de 47 350 collaborateurs.

Poste :

Rattaché(e) au centre de pilotage des opérations, elle / il assure des activités de pilotage opérationnel auprès des équipes d’Exploitation :

- Suivi des "backlogs" incidents, changements et relance des équipes

- Contrôle qualité des tickets incidents

- Analyse des incidents et détection des récurrences 

- Suivi des incidents liaisons 

- Respect des procédures, production des indicateurs et participation au COMEX opérateur

- Production d'indicateurs pour les équipes d'exploitation

- Elaboration et Maintien en condition opérationnelle des indicateurs de suivi d'activité

- Communication interne et externe

Profil recherché :

De formation BAC +2 au minimum, vous justifiez d’une première expérience professionnelle probante dans un poste similaire. Vous avez un esprit logique et êtes organisé(e).
Vous communiquez parfaitement en Français tant à l’oral qu’à l’écrit. La maitrise de l’anglais serait un plus.

 

Type de contrat :

CDI