Emploi call center agent inbound anapec - Maroc
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• a minimum level of college degree (bac+2) in communication, salesforce, literature, computer science
• a former experience in a customer service in the call center’s field would be a significant plus.
• a good flexibility to work variable schedules, 44 hours per week.
• a 24/7 availability to adapt to canadian schedules and time zone.
• availability to work on site and at home.
• a c1 level in both english and french
• being familiar with computer handling as a main work tool
• availability, courtesy associated to a high level of resistance to failure.
• analytical and multi-tasking capability
• you are a very empathic and highly influential person.
Join Cnexia and choose to be part of a project that values innovation, promotes continuous skills development and gives creative and ambitious people in the high-tech field the opportunity to achieve their professional goals.
Proud of our status as the...
After a certifying quality training, your main missions will be:
• Increase and maintain Client satisfaction and loyalty.
• Answering incoming calls and solving multiple issues
• Provide customer guidance and deal with complains.
•...
Publication : du 11/12/2023
au 28/01/2024
| Postes proposés: 15
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• a minimum level of college degree (bac+2) in communication, salesforce, literature, computer science.
• a former experience in a customer service in the call center’s field would be a significant plus.
• a good flexibility to work variable schedules, 44 hours per week.
• a 24/7 availability to adapt to canadian schedules and time zone.
• availability to work on site and at home.
• a c1 level in both english and french.
• being familiar with computer handling as a main work tool.
• availability, courtesy associated to a high level of resistance to failure.
• analytical and multi-tasking capability.
Join Cnexia and choose to be part of a project that values innovation, promotes continuous skills development and gives creative and ambitious people in the high-tech field the opportunity to achieve their professional goals.
Proud of our status as the...
If you’re ready to take this challenge, we’re inviting you to be part of a community that values bold ideas and gives you multiple career growth opportunities in a world class multi-cultural environment!
Being part of Cnexia is not only an...
Publication : du 08/12/2023
au 23/12/2023
| Postes proposés: 20
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3
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures...
- Participate in the development of quality strategy, and in the design and updating of procedures;
- Monitor compliance of implemented processes.
- Ensure the proper application of the Group's processes and best managerial practices, as well as the...
Publication : du 08/12/2023
au 27/01/2024
| Postes proposés: 7
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3
Dans le cadre du développement continu de notre client, nous recrutons un Directeur des opérations pour des projets commerciaux en émission d'appel pour le compte d'un centre de contact leader sur le...
En tant que Directeur des opérations, vous avez comme principales missions:
Gestion des activités de production : Pilotage d'activités en appels sortants:
Vous gérez les prévisions de capacité de...
Publication : du 28/11/2023
au 26/12/2023
| Postes proposés: 1
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3
de formation bac+3 en économie, gestion ou ressources humaines. eligible au contrat anapec ;
Une filiale informatique d'un groupe Français., recrute un(e) Assistant(e) RH.
Rattaché(e) à la direction des Ressources Humaines, vous aurez pour missions:
Suivi administratif du Personnels ;
Planification les visites médicales ;
Gestion des dossiers médicaux ;
Suivi des prestataires pour...
Publication : du 17/11/2023
au 17/01/2024
| Postes proposés: 1
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Référence au niveau du marché et ce depuis plus de 25 ans, Calliope est leader et acteur majeur de la promotion et le développement des solutions pédagogiques, de la formation en langues vivantes et de la distribution...
• Rédige les offres d’emploi et les diffuse sur les jobs boards
• Choisit les supports de diffusion de l’offre d’emploi
• Réceptionne les candidatures et fait la sélection des CVs
• Peut faire de la...
Publication : du 14/11/2023
au 14/01/2024
| Postes proposés: 1
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2
Air Arabia (PJSC), listed on the Dubai Financial Market, is the Middle East and North Africa’s first and leading low-cost carrier flying to over 150 destinations across the world. Air Arabia was the first airline to introduce the low-cost carrier...
Job Purpose
To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and...
Publication : du 09/11/2023
au 09/01/2024
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Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe...
- Proporciona una dirección clara y orientación para asegurar el logro consistente de las métricas de rendimiento clave
- Evidencia de habilidades interpersonales, de coaching y de liderazgo efectivas
- Proporciona una dirección...
Publication : du 07/11/2023
au 07/01/2024
| Postes proposés: 2
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Référence au niveau du marché et ce depuis plus de 25 ans, Calliope est leader et acteur majeur, de la formation en langues vivantes, de la promotion et du développement des solutions pédagogiques et de la distribution...
• Contribue et met en œuvre le plan de recrutement,
• Contribue et met en œuvre la politique de Développement des Ressources Humaines
• Met en œuvre la politique d’acquisition et de rétention des talents...
Publication : du 03/11/2023
au 03/01/2024
| Postes proposés: 1
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2
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe...
Nos projets s'agrandissent et nous recrutons à cet effet un Manager d'opération pour le compte d'un projet d'appels entrants pour une grande multinationale operant dans le secteur télévisuel (Sport &...
Publication : du 26/10/2023
au 26/12/2023
| Postes proposés: 3
