Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Marketing
Niveau d'expérience requis : Débutant
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Marrakech et région
Publication : du 17/04/2019 au 28/05/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 20
Poste avec Management : Non

Télé Enquêteurs (H/F) - Marrakech

Entreprise :

Callson est l'un des centres d'appels leader sur le marché.

Le savoir-faire des collaborateurs constitue en effet la première richesse de notre entreprise qui veille à la reconnaissance du mérite et de l'engagement en permettant d'évoluer à travers une politique de rémunération équitable et d'une atmosphère saine.

Nous rejoindre, c’est vous donner les moyens de partager la dynamique d’un groupe qui avance avec ses collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Télé enquêteurs (H/F) sur la ville de Marrakech.

Poste :

Télé-enquêteur en émission d’appel (Poste basé à Marrakech)

Vous aurez pour principales missions la réalisation d'interviews téléphoniques assistées par ordinateur (BtoB et BtoC) en suivant les consignes acquises en formation :

  • Relancer de manière méthodologique les échelles de réponses,
  • Adapter le rythme de production pour que l'interview soit fluide tout en faisant en sorte que les questions restent compréhensibles,
  • Savoir rester neutre tout au long de l'étude,
  • Reporter régulièrement auprès du superviseur l'avancée des études en cours,
  • Dans un souci de qualité, les entretiens téléphoniques sont tous enregistrés et en partis écoutés par notre cellule qualité ainsi que notre équipe superviseurs/managers.

Profil recherché :

  • Vous devez justifier d’un très bon niveau de langue française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral, d’un sens de l’écoute et de compréhension.
  • Vous devrez également disposer d’une bonne connaissance de l’outil informatique.
  • Vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré, dans une société de plus de 15 ans d’expérience et de savoir-faire.
  • De préférence avec disponibilité immédiate.

Notre devise : dynamisme, enthousiasme et esprit d’équipe.

Avantages

  • Primes non plafonnées (Facilement atteignables).
  • Un CDI Plein-temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage. (CNSS, AMO,)
  • Transport assuré.
  • Formation rémunérée.
  • Une qualité de travail unique sur le marché avec de bonnes conditions de travail (Un grand espace enquêteur, Cafeteria, Espace jeux, etc. .).

Afin d'accélérer votre demande:

  • Vous postulez via rekrute en renseignant les questions,
  • Vous présentez sans RDV muni de votre CV à l'adresse (Imm B 932 Lot Al Massar Route de Safi Marrakech « à côté de la station Shell juste après le pont »).

Type de contrat :

CDI