Emploi change manager fh - Maroc

  • Foundever (ex Sitel Group)

    Operations manager (Expérience en Call Center) | Tanger (Maroc)

    1
    réactivité et adaptation au changement,
    Sitel Group devient officiellement Foundever™. Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe...
    Nos projets s'agrandissent et nous recrutons à cet effet un Manager d'opération pour le compte d'un projet d'appels entrants pour une grande multinationale operant dans le secteur télévisuel (Sport &...
    Publication : du 21/09/2023 au 11/10/2023 | Postes proposés: 3
  • Foundever (ex Sitel Group)

    Project manager IT | Casablanca (Maroc)

    3
    • minimum 3 to 5 years’ experience in a similar role working with a multi-national organization • experience in it or cx analytics project management • an entrepreneurial spirit and comfortable working in a rapidly changing environment • interest in experimenting with emerging technologies and understanding how they will impact what comes next • experience in leading change management activities • excellent ability to anticipate and analyze risks and issues, explore alternatives, develop appropriate recommendations with project and technical teams and present issue to the project champions and sponsors • ability to independently manage multiple projects, prioritize multiple conflicting priorities • collaborative attitude, willingness to work with team members, able to coach, share skills and methods • good organizational and problem-solving abilities that enable you to manage through creative abrasion • excellent verbal and written communication • comfortable presenting and leading senior governance and project management team meetings • working knowledge of agile methodology, techniques and frameworks such as scrum or kanban to deliver solutions • must be able to take initiative and have strong follow-up and follow-through skills • excellent people and project management skills • strong analytical and problem-solving skills • change management, sdlc, pdlc, lean six sigma, pmp or scrum certifications are a plus • excellent technical skills (excel, word, ms project) • knowledge of smartsheet, salesforce, contact centre technologies (genesis, incontact, avaya, acd, digital platforms, iex), business intelligence technologies are an asset  
    Sitel Group devient officiellement Foundever™. Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe...
    • Effectively create and manage project schedules/plans • Provide project governance and oversight for delivery, schedule and cost management • Proactively manages risks, issues, impediments, dependencies and escalates as required •...
    Publication : du 21/09/2023 au 23/10/2023 | Postes proposés: 1
  • Unifitel

    manager Relation Client | Casablanca (Maroc)

    3
     capacité d’adaptation au changement;
    Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) France, Groupe crédit Agricole.  UNIFITEL est spécialisée dans la prestation de services à...
    Rattaché au Directeur Performance , vous êtes amenés à gérer une équipe de conseillers commerciaux spécialisés dans les métiers de la chaine de valeurs du crédit, de la banque et des...
    Publication : du 18/09/2023 au 28/10/2023 | Postes proposés: 1

  • Key Account manager (H/F) | Casablanca (Maroc)

    6
    capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs, dont des interlocuteurs de hauts niveaux
    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons Key Account Manager pour notre filiale basée sur Casablanca qui opère dans le secteur industriel .
    Key Account Manager s'occupe: Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise Comprendre et analyser les besoins de son client et lui proposer des solutions techniques adaptées, Participer à la...
    Publication : du 14/09/2023 au 22/10/2023

  • Directeur activité pièces de rechange | Casablanca (Maroc)

    7
    Grande entreprise opérant dans le secteur des pièces de rechange
    Rattaché au Directeur service après vente, vous serez chargé de diriger l’ensemble des activités des Magasins pièces de rechange nationaux. Ainsi, vous serez chargé de : • Gérer les...
    Publication : du 12/09/2023 au 22/10/2023 | Postes proposés: 1
  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    change manager (F/H) | casablanca (Maroc)

    • bon niveau en anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs • certification itil v4 – a minima niveau foundation • expérience sur l’itsm service now • expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en infrastructure. • très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques
    À propos de CGI Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et...
    Fonctions et responsabilités : • Analyser, valider et enregistrer les demandes de changement • Garantir la conformité au process de contrôle interne par échantillonnage des changements • Apprécier l...
    Publication : du 11/09/2023 au 11/11/2023
  • Outsourcia

    Responsable Relation Clients Bilingue / Account manager (UK/FR) | Casablanca (Maroc)

    4
    le responsable relation clients doit être doté d’un excellent sens du relationnel et de l’écoute, car il est souvent amené à échanger avec différents interlocuteurs (production et client donneur d'ordre). une bonne résistance au stress lui est demandée. le responsable relation clients doit avoir également une connaissance accrue des progiciels dédiés de relation client. il doit disposer d’une connaissance technique des services commercialisés par son entreprise. la connaissance de base en marketing, en management et en communication est un atout non négligeable dans ce milieu.
    Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels,...
    Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons recruter un Responsable Relation Clients bilingue (anglophone francophone) avec une expérience probante de 3 ans minimum dans un poste de management dans le domaine des...
    Publication : du 08/09/2023 au 08/11/2023
  • ALTEN Maroc

    Ingénieur Transmission (fh) Médium | Rabat (Maroc)

    architecture, transmission fh et pathloss ;
    ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 56 000 collaborateurs dans monde dont plus de 2200 au Maroc répartis sur quatre Centres d’Excellence à Fès, Rabat,...
    Dans le cadre des projets de nos clients grands comptes, nous vous proposons d’intégrer une équipe au sein de laquelle vous allez pouvoir faire parler votre expertise mais aussi de monter en compétences sur les technologies dont...
    Publication : du 06/09/2023 au 06/11/2023 | Postes proposés: 1
  • Fonds Hassan 2

    Chargé(e) de l’Infrastructure Système & Réseaux et Sécurité SI | Rabat (Maroc)

    1
    si vous êtes passionné(e) par les infrastructures technologiques, que vous avez une expérience confirmée en gestion de systèmes et de réseaux, ainsi qu'une expertise en sécurité informatique, et que vous souhaitez donner un second souffle à votre carrière, nous vous encourageons vivement à rejoindre notre équipe. envoyez votre dossier de candidature, au plus tard le 4 octobre 2023 à 16h00, à l’adresse du fonds ci-dessous ou par mail à : recrutement@fh2dev.ma en précisant la référence du poste (ref. : csrsi).
    Créé par la loi 36-01 portant, le Fonds Hassan II pour le développement économique et social a pour mission de soutenir la réalisation de programmes et projets s’inscrivant dans le cadre des stratégies...
    Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de l'Infrastructure Système et Réseaux et de la...
    Publication : du 31/08/2023 au 31/10/2023 | Postes proposés: 1
  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    change manager (F/H) | Casablanca (Maroc)

    • bon niveau en anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs • certification itil v4 – a minima niveau foundation • expérience sur l’itsm service now • expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en infrastructure. • très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques  
    À propos de CGI Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et...
    Le change Manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure aura la responsabilité de gérer les changements est l’activité consistant à piloter la validation, l’exécution et si...
    Publication : du 10/08/2023 au 10/10/2023
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