Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 16/11/2019 au 16/01/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 20

Chargé de clientèle (Casablanca)

Entreprise :

IMPACT CALL CENTER leader en Gestion de Relation Clients ayant de grandes opportunités, avec ses acteurs locaux efficients dans le traitement des appels et avec ses collaborateurs qualifiés, choses qui lui ont permit de se positionner en force sur le marché que ce soit à l’échelle national ou international en matière des centres d’appels, et ce, grâce à ses partenaires exclusifs, puissants et fiables, sur une base de transparence et d'implication de la performance permanente de nos équipes.
Notre personnels clés, avec son expérience en communication, est le secret de notre croissance continue, ainsi nous lui offrons :
• Une évolution rapide à nos meilleurs éléments, que soit vers des fonctions d’encadrement, ou en optant pour un changement de secteur d’activité
• Des salaires attractifs, combinés à de nombreux avantages sociaux
• Des conditions de travail motivantes, sur des valeurs de respect et de responsabilité
• Des formations continues afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement
 

Poste :

Vous êtes le 1er interlocuteur  de nos clients, vous serez donc garant de l'image de notre entreprise.

Vous êtes celui qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution. Vous organisez différentes prestations d'assistance et assurez les suivis des demandes. Vous êtes responsabilisé et autonome.

Aucune routine ! Chaque jour et chaque interlocuteur est différent, chaque jour est une occasion d'apprendre.

La satisfaction de nos clients est très gratifiante . Quel plaisir de finir la journée en ayant la sensation d'avoir été utile, d'avoir apporté sa contribution !

Un CDI avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage, (CNSS, AMO ).
Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrant sont issus de la promotion interne.

Pas encore convaincu ?? Voici les avantages auxquels vous pourrez prétendre 
Pour commencer un parcours d'intégration au top et une formation collective.

Notre site dispose d'une terrasse, et d'un espace ludique et convivial avec des tables de billard, des Flippers , babyfoot ou encore une bibliothèque pour les plus sérieux d'entre nous .

La rémunération la plus attractive du marché (fixe + variable)

44 h par semaine

Envoyez votre CV ou présentez-vous sur place directement sans RDV pour un premier entretien, du lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 18h00.

ADRESSE 14.RUE ABDELLAH NAFI CENTER BENOMAR AU DESSUS DE LA BANQUE SOCIÉTÉ GÉNERALE EN 2ÉME ETAGE

Profil recherché :

Si vous avez un goût prononcé pour l'engagement et le challenge, que vous avez déjà eu une expérience dans la relation client ou sans et que vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre réactivité a notre service ? 

Votre talent ?

Exposer clairement l’objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,

Mener une négociation commerciale,

Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,

Calme, patient, Nos agents se caractérisent par leurs sens du contact, leurs élocutions fluides et intelligible, ainsi leurs forces de persuasion et leurs ténacités.

Alors rejoignez-nous !

Type de contrat :

CDI

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