Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.
Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Informatique / Electronique
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 21/03/2019 au 21/05/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 15

Chargés d'Assistance Technique Réception d'Appels (Casablanca)

Entreprise :

Nous recherchons des chargés clientèle pour le compte de notre partenaire, un Centre d'appels, basé à Casanearshore.

Poste :

Pour le compte d'un opérateur en télécommunication belge, vous assurez la gestion des appels téléphoniques émis par les clients et vous répondez à leurs demandes d’information.

Vous aurez pour principales missions :

  • Assurer la réception des appels et le respect de la charte téléphonique.
  • Prendre en charge les questions techniques, service client et administratives.
  • Proposer des solutions qui répondent aux attentes de vos clients.

Profil recherché :

Vous êtes débutant (e) ou vous avez une première expérience en Service client. 

Vous êtes dynamique, rigoureux, doté d'un fort tempérament commercial et d'excellentes qualités relationnelles.

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral.

Vous avez une grande capacité d’écoute et d’adaptation.

Nous vous garantissons : 

  • Une rémunération attractive (fixe: 4 500 Dhs à 5 000 Dhs nets + prime variable 2 500 Dhs selon expérience) et une couverture sociale complémentaire.
  • Une évolution dans le domaine technique ou le commercial selon votre expérience.
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
  • Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !

Type de contrat :

CDI