Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Audit / Conseil
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +3
Secteur d'activité : Conseil / Etudes
Région : Casablanca et région
Publication : du 11/02/2019 au 11/04/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 2
Poste avec Management : Non

Coordinateur CRM - Casablanca

Entreprise :

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (264 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SA mobilise en France 11 300 collaborateurs au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.

Deloitte Nearshore est une société à responsabilité limitée de droit marocain basée à Casablanca. Filiale à 100% de Deloitte France, elle constitue un centre de responsabilité Nearshore à part entière, rattaché au service des différents métiers.

Poste :

Intégré au sein des équipes de Deloitte Nearshore, vous aurez comme principales missions :

  • Accompagnement des collaborateurs Audit et Conseil dans leurs besoins CRM notamment : la création de comptes et d’opportunités et l’ouverture de nouveaux mandats
  • Traitement des demandes CRM des collaborateurs de manière rapide et précise.
  • Répondre aux mails des collaborateurs en leur apportant des instructions claires

Profil recherché :

  • Vous avez un Bac+2/3 en Gestion et vous maitrisez le français à l’écrit et à l’oral
  • Vous avez un très bon niveau en anglais à l’écrit et à l’oral
  • Vous avez une bonne maitrise de Microsoft office (Excel, Outlook, Word)
  • Vous faites preuve d’autonomie, de réactivité et d'une bonne capacité d'organisation,
  • Vous avez de bonnes compétences en communication et la capacité de travailler efficacement dans une équipe
  • Vous avez la capacité de définir et hiérarchiser vos priorités,

Vous avez de fortes capacités d'adaptation dans un contexte d'évolution permanente

Type de contrat :

CDI