Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Multimédia / Internet
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 17/05/2019 au 17/07/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDD
Pays : Maroc
Postes proposés : 4
Poste avec Management : Non

Technicien de Proximité - casanearshore

Entreprise :

DXC Technology est le fruit d’un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et l’investisseur n°1 au Maroc : la Caisse de Dépôt et de Gestion.

DXC Technology Monde a été créée le 3 Avril 2017, suite à la fusion entre deux grands géants du secteur IT ; HPE (Hewlett Packard Enterprise) et CSC (Computer Sciences Corporation).
Cette fusion ayant donné naissance à l’un des plus gros acteurs de services aux entreprises au monde : DXC Technology, ce nouveau Groupe dispose d’un portefeuille de plus de 5 900 clients répartis dans plus de 70 pays, dont le Maroc.

DXC Technology a été créée sur des fondations solides de confiance et de transformation et sur l’ambition renouvelée d’aider les clients à prospérer par le changement Digital. Ainsi, nous sommes reconnu comme un multiplicateur de forces avec l’objectif principal d’apporter plus de valeur aux clients, aux partenaires et aux actionnaires de la société, et d’offrir davantage d’opportunités aux collaborateurs du groupe

Poste :

Mission :

Le Technicien de Proximité se charge du diagnostic, de la maintenance préventive et de la résolution  des problèmes techniques qui atteignent les postes de travail des utilisateurs.

Responsabilités:

  • Diagnostique et traitement des incidents liés au poste de travail (PC, Imprimante, Téléphones, etc.),
  • Maintenance corrective et préventive,
  • Escalades aux différents niveaux de support,
  • Intervention chez l'utilisateur jusqu'à la résolution de sa demande ou incident,
  • Procédures spécifiques au Client,
  • Clôture technique des incidents et demandes.

Profil recherché :

Clôture technique des incidents et demandes.

Compétences Techniques:

  • Compétences générales sur la partie hardware du poste de travail,
  • Lotus Notes, Windows, Pack Office, Outlook, Certification ITIL OBLIGATOIRE, MCTS,
    • Niveau de formation : Minimum Bac +3 technique,
    • Expérience exigée : Minimum de 2 ans

Type de contrat :

CDD