Fonction 1: Télécoms / Réseaux
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Publication : du 14/11/2019 au 14/01/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : Freelance
Pays : Maroc
Postes proposés : 3
Poste avec Management : Oui

Gestionnaire d'application _ Banque - Casablanca

Entreprise :

Altados est un acteur de la transformation numérique.

Avec ses collaborateurs, Altados accompagne la transformation de ses clients au Maroc et en France, depuis la réflexion stratégique jusqu'à l'exécution technologique et opérationnelle, en faisant appel aux expertises de tous ses experts.


Notre politique RH

- Un sens de l'engagement,
- Un management participatif
- Un Investissement dans le bien être
- La gestion de la carrière et la formation des collaborateurs.


« Nous attachons une importance fondamentale à l'esprit d'appartenance à Altados . Notre image de marque et notre notoriété nous permettent de faire rencontrer les meilleurs talents au service de la création de valeur.»

S.Allali & A.Tayb

Adresse :

3 rue Van Zeeland, angle bd Abdelmoumen 7ème étage, Casablanca
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Poste :

Pour l'un de nos clients, secteur banque, basé à Casablanca, nous cherchons des Gestionnaires d'Application Rattachés l'entité Infrastructure & Productionen freelance.
Activités principales :

Vous aurez en charge :

Garantir le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés
? Prendre en charge les travaux relatifs au traitement des demandes de services
? Appliquer les règles définies dans le cadre la mutualisation et de la convergence
? Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre Surveillance

Principales responsabilités :

? Traiter les demandes de service relevant de la gestion d'application, avec si besoin, l'assistance des équipes du Bureau Technique et Exploitation/Supervision
? Analyse des demandes de services en sollicitant si besoin la filiale pour l'obtention des compléments d'informations,
? Réalisation des travaux en s'assurant de leur complétude et de leur qualité en passant si nécessaire par une phase d'homologation,
? Information de la bonne fin des travaux et vérification de la conformité du résultat / Suivi post-réalisation,
? Assister la filiale dans l'utilisation des applications en relation avec le correspondant du client,

? Gérer les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin, l'éditeur ou les équipes Projet, TestingFactory, et l'assistance des équipes de l'exploitation :
? Analyse des incidents et définition de la nature des corrections (ou actions) à mettre en ouvre,
? Réalisation des actions correctives lorsqu'elles ne nécessitent pas une correction de l'application et après validation du Responsable de Service,
? Instruction des incidents nécessitant une correction de l'application en assurant notamment l'ouverture et le suivi des DIMs (dans le respect des règles définies pour la gestion des DIMs et des livraisons SOPRA), les demandes de mise en homologation (MEH), l'homologation des corrections et les demandes de mise en production (MEP),

? Participer à la gestion (selon le projet et l'organisation définie) au déploiement de nouvelles solutions applicatives avec les équipes Projet :
? Participation aux phases prévues dans les projets en vue de délivrer en fin de chaine la recette d'exploitabilité,
? Participation à la mise en production des solutions (mise en place de toutes les actions de passage en production),

? Appliquer les actions et stratégies de mutualisation et convergence définies
? Application des principes et règles de convergence dans la prise en charge des travaux, et contribution à l'amélioration globale du Système d'Information,

? Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre de la Surveillance Permanente sur l'activité GA
? Application des procédures de Surveillance Permanente

? Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages et aux guides utilisateurs
? Mise à jour régulière des guides suivant les changements de paramétrage sous le contrôle du Responsable GA.

Profil recherché :

Gestionnaire d'application avec une expérience significative de 2 ans dans un poste similaire
Compétences techniques
Métier :
? Bonnes connaissances d'une ou plusieurs solutions applicatives du SI, notamment les solution d'Amplitude Bank, Contentieux, Achat, Paie, Immobilisation, OCRE, WebService, SIRON, POWERCARD, Mobile Banking, .),
? Connaissance des activités de la banque au niveau métier, processus, organisation,
? Capacitérédactionnelle,
? Connaissance technique : SQL,
? Maitrise de la méthodologie ITIL

Compétences Comportementales :
? Sens du client
? Rigueur
? Capacité de synthèse
? Esprit d'équipe
? Capacité d'analyse
? Ecoute et communication

Durée de la mission : 3 mois

Démarrage : ASAP