Fonction 1: Administration des ventes /...
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles
Région : Casablanca et région
Publication : du 17/04/2019 au 17/06/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Responsable Après Ventes H/F - casablanca

Entreprise :

Constructeur automobile depuis 1898, Renault est aujourd’hui un groupe international multimarque qui réunit 122 000 collaborateurs répartis dans 128 pays, 19 familles de métiers, 37 sites industriels et plus de 12 000 points de vente. Sa filiale de crédit, RCI Banque finance les véhicules pour les clients et les concessionnaires des marques de l'alliance Renault-Nissan.

Commercialement implanté au Maroc depuis 1928, la marque représente aujourd’hui le réseau le plus étendu du Maroc et se positionne en leader sur le marché depuis 2004. Notre filiale commerciale « Renault Commerce Maroc » appuyée par « RCI-Maroc » a totalisé 39% de parts du marché marocain des voitures neuves en 2013.

Renault est aussi le 1er acteur industriel du secteur automobile au Maroc avec plus de 170 000 Logan, Sandero, Dokker et Dokker-Van annuellement produits dans nos usines « SOMACA » et « Renault-Nissan Tanger ».



« Drive the Change »

Cette signature est fidèle aux valeurs de la marque et exprime la volonté de Renault, entreprise innovante et proche des gens, d'être le pionnier de la mobilité durable pour tous. Renault, première marque automobile française, s'appuie sur plus de 110 ans d'innovations pour offrir des produits et des services de qualité en avance sur leur temps : ingénieux, séduisants, accessibles et économes en CO2.

 

 


Choisir Renault, c’est partager nos valeurs et rejoindre plus de 7 000 femmes et hommes, professionnels, dynamiques et passionnés par leurs produits qui unissent leurs talents pour contribuer aux succès des activités de Renault au Maroc pour le bien-être de nos clients.

Chez Renault Maroc, nous devons notre succès à l’ingéniosité et à l’engagement de nos ressources humaines. C’est pourquoi nous mettons la diversité hommes/femmes au centre de nos préoccupations et travaillons à développer et à stimuler le potentiel de chacun. Les opportunités de parcours inter-métiers et de mobilités horizontales qu’offrent la diversité de nos opérations dans le pays et dans le monde, notre gestion des carrières et des talents accordée avec des plans de relèves pilotés et la gestion dynamique des compétences, au cœur de notre politique RH, vous garantissent le cadre le plus favorable pour démontrer votre mérite et concrétiser vos plans de carrière.

Nous vous offrons de nous rejoindre au sein d'un environnement multiculturel fait d'exigence et de stimulation, riche par la diversité de nos équipes et de nos métiers : Achats, Commerce-Marketing, Communication, Environnement, Protection & Prévention, Fabrication, Gestion & Finance, maintenance, Informatique, Financement & Crédits, Ingénierie, Logistique, Produit, Qualité, Ressources Humaines, Immobilier & Services généraux…
 

 

 

Poste :

Missions Générales :

  • Déployer la stratégie APV du constructeur sur son secteur et la faire appliquer   
  • Développer les volumes de vente PR (Ateliers, Accessoires et Fonction Grossiste) et la fidélité des achats PR du réseau.
  • Etre garant de l'application des processus et des méthodes commerciales APV.
  • Manager son équipe sur le territoire afin d’assurer l’atteinte des objectifs fixés

 

Champs d’action :

  • S’assurer, participer au déploiement des actions commerciales APV mensuelles auprès des affaires et veiller à la bonne collaboration avec les autres Managers Réseau des secteurs (VN, Flottes et Qualité) avec feedback réseau auprès des équipes OCPRS.
  • S’assurer de la mise en place des actions de marketing locales et plans d’actions associés avec les MAPV de son équipe visant à atteindre les objectifs PR mensuellement.
  • Piloter l’atteinte des objectifs PR en s'appuyant sur les leviers d’animation réseau et managériaux mis à disposition.
  • Accompagner son équipe et avoir un rôle transversal entre VN et APV afin de tirer la performance sur toutes les activités.
  • S’assurer du bon relais et compréhension des outils de mesure de la performance réseau au travers d’un tableau de bord atelier affaire (fiabilité des résultats A3, k°/°° familles ciblées, avancement CA, Suivi Incitation financière, performance Axs/VN, …) permettant de construire les plans d’actions adéquats.
  • Développer les ventes tous canaux sur le territoire (activité comptoir, pré-requis chartes Fonction Grossistes, développement réseau Motrio) en relation avec l’équipe FDV PR et CVPR/VPR du réseau.
  • Administrer l’activité de son équipe : plannings hebdo respectés, compte rendu de visites, remontée des CRAH dans les délais, respect des plans d’actions, paiement des animations/bonus.
  • Assurer le volet RH de l’activité afin d’avoir une organisation APV et PR performante au niveau de chaque affaire : recrutements, entretiens individuels, plan de formation annuel, intégration  des nouveaux collaborateurs, organisation interne.
  • Assurer la coordination et le traitement dans les délais des questions/réclamations du réseau avec les autres services de la DAV.

 

Profil recherché :

De formation BAC +5  en commerce ou gestion, avec une Experience probante de 10 ans dans une fonction similaire en secteur automobile est souhaitable avec une dimension managériale significative, des connaissances techniques, des compétences managériales et votre tempérament commercial qui feront la différence.
Vous avez envie de relever des défis commerciaux, votre sens du résultat et votre esprit entrepreneurial.

Type de contrat :

CDI