Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Assistanat de Direction /...
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +3
Secteur d'activité : Distribution
Région : Tout le Maroc
Publication : du 18/12/2019 au 17/02/2020
Type de formation: Université
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 2
Poste avec Management : Non

Hôtesse d’Accueil - Casablanca - Marrakech

Entreprise :

Grande entreprise marocaine leader de son secteur d’activité.

Poste :

L’hôtesse d’accueil est le premier interlocuteur de tous les visiteurs et clients de l'entreprise. Elle est le premier contact auprès de nos clients, nous cherchons une hôtesse d'Accueil qui aura les missions suivantes :

- Accueillir les visiteurs et clients,

- Prendre en charge les clients, les accompagner et veiller à leur confort en cas d’attente,

- Donner la bonne impression,

- Soigner l'image de l'entreprise, 

- Répondre à toutes les demandes qui lui seront adressées ( accueil physique et téléphonique),

- Valoriser l'image de marque en permettant de fidéliser la clientèle,

- Assurer l'ordre et la propreté de la zone de réception.

Profil recherché :

Compétences requises

  • Bac + 3 ou plus 
  • Maitrise de la langue française, anglais est souhaitable

Compétences techniques :

  • Connaissances IT (bureautique, DMS,etc….)
  • Connaissances des procédures d'accueil,

Aptitudes comportementales :

  • Très bonne présentation 
  • Sens de la communication
  • Sens de la courtoisie et diplomatie
  • Sens de l’écoute
  • Sens du service
  • Maitrise de soi (sang- froid et calme)

Dynamisme, réactivité, excellente expression orale, présentation très soignée de manière à valoriser l'image, habilité dans la négociation, sens de la persuasion, organisation, résistance aux échecs liés au mode de démarchage.