Emploi incident manager fh - Maroc

  • Intelcia

    Real time monitoring manager/Responsable pilotage temps réel | Casablanca (Maroc)

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    •mettre en place de nouveaux outils permettant d’améliorer la productivité de son équipe en passant, en recherche permanente, par l’automatisation des process ;• faire corps avec le responsable planification pour maîtriser la chaîne amenant à une parfaite maîtrise des impacts de tous les incidents ou changements amenés sur les prévisions, la planification ou le flux en temps réel.
    Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et...
    Mission   Le Responsable Pilotage Temps Réel a pour objectif de suivre l’optimisation du déroulement en temps réel de toutes les activités en fonction de la pertinence de chacune et au vu de leur modèle économique respectif.Le but final étant la...
    Publication : du 21/11/2023 au 21/01/2024 | Postes proposés: 1
  • Société Générale African Business Services - SG ABS

    Security incident Response manager (H/F) | Casablanca (Maroc)

    certification en incident response (cert) ou en gestion des incidents liés à la sécurité informatique.
    Société Générale African Business Services : hub technologique de la transformation bancaire en Afrique ! SG ABS est un centre de service dédié aux métiers de l'IT et du digital, conçu pour...
    Au sein de SG ABS , le responsable réponse aux incidents de sécurité intervient en cas de soupçons sur une activité malveillante ou d’attaque au sein du système d’information de SGABS ou des filiales AFS,...
    Publication : du 20/11/2023 au 20/01/2024
  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    incident manager (F/H) | Casablanca (Maroc)

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    • bon niveau en anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs • certification itil v4 – a minima niveau foundation • expérience sur l’itsm service now • très bonne connaissance des normes iso2007. • expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en infrastructure. • très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques  
    À propos de CGI Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et...
    L’incident Manager prend en charge la gestion des incidents majeurs, défini la criticité de l’incident à partir de la matrice, communique à l’IT, coordonnent les actions avec les équipes...
    Publication : du 10/11/2023 au 10/01/2024
  • DXC Technology Maroc

    Delivery manager | Salé (Technopolis) (Maroc)

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    niveau de formation : bac+3/+5 en système d'information / management. niveau d'expérience professionnelle: minimum 10 ans d’expérience globale dont 7 ans dans le management de préférence dans le secteur it. qualités requises : - bilingue: français/anglais. - leadership. - orientation service client. - une parfaite connaissance des opérations de service desk. - force de proposition et challenge. - sens du service client. - maîtrise parfaite des processus (opérationnels, financiers, ressources humaines, exploitation…). - parfaite maîtrise de processus de gestion it et de support informatique (ex : itilv3 foundation ou équivalent, etc.). - connaissance en gestion de projets et des charges. - connaissances approfondies des différents outils informatiques de gestion des incidents et de supervision de la production (sm7, service center, antivirus, administration windows, applications bureautiques), ainsi que les composantes du poste de travail (windows, office, antivirus, messagerie, etc.).  
    DXC Technology est le fruit d’un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et l’investisseur n°1 au Maroc : la Caisse de Dépôt et de Gestion. DXC Technology Monde a...
    Mission :  Delivery Manager est l’interlocuteur clé du client et le garant vis-à-vis du client de l’exécution de l’ensemble des engagements contractuels. Responsabilités: - Représentant...
    Publication : du 26/10/2023 au 26/12/2023 | Postes proposés: 1
  • Société Générale African Business Services - SG ABS

    incident manager H/F | Casablanca (Maroc)

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    gérer les incidents bloquants et critiques jusqu'à leur résolution et en assurer la communication
    Société Générale African Business Services : hub technologique de la transformation bancaire en Afrique ! SG ABS est un centre de service dédié aux métiers de l'IT et du digital, conçu pour...
    Vos missions au quotidien : Gérer les incidents critiques de la production et en assurer la communication Suivre la production des post-mortem et la clôture des actions identifiées dans les plans d'actions Assurer les...
    Publication : du 23/10/2023 au 23/12/2023 | Postes proposés: 1
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