Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Fès et région
Publication : du 16/10/2019 au 16/12/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Ingénieur de production - Fès

Entreprise :

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires au monde.

Grâce à ses 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi que 150 solutions et services faisant appel à la propriété intellectuelle à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

CGI génère des revenus annuels de plus de 10 milliards de dollars canadiens et la valeur de son carnet de commandes s’élève à plus de 20 milliards de dollars canadiens.
Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB).

Pour en savoir plus sur CGI, cliquez ici : Mini site RH

Adresse :

1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, bât. shore 5, 2°ét. , Sidi Maarouf

Poste :

Membre d’une équipe assurant le pilotage applicatif d’un parc d’applications OPERATIONS pour un grand groupe Oil&Gas.
L’équipe assure les services ci-dessous :
? Pilotage Opérationnel Applicatif : gestion de projet IT, communication métier, suivi des roadmap applicatives
? Support N2/N3
? Gestion des utilisateurs
? Relation avec les équipes de Maintenance (Evolutif, Correctif, Adaptatif …)
? Relation directe avec les équipes d’Exploitation (Supervision, Exploitation Applicative …)
 

Responsabilités et tâches :

 

  • Maitriser la création de Roadmap (cycle vie des applications, impact des changement IT, Suivi de l’activité de support)
  • Répondre aux demandes simples des utilisateurs (Support, Assistance …).
  • Gérer des incidents N2 & N3
  • Administration de parc informatique, mise à jour logiciel, installation et désinstallation d’application.
  • Maitriser l’administration système Windows
  • Planifier, prévoir et suivre son travail avec des délais, en utilisant avec efficacité des méthodes, procédures et outils, équipement et standards.
  • Maitriser les outils de ticketing (ServiceNow)
  • Réaliser les taches projets conformes au processus défini et au catalogue de service Projet
  • Connaitre et appliquer les modes opératoires en vigueur sur le contrat
  • Faire un suivi fort de l’activité, être pro-actif et communiquer à fréquence régulière avec le métier

Profil recherché :

Prérequis Technique :

  • Maitrise de la communication orale et écrite (Français & Anglais)
  • Expérience en gestion de projet et en gestion d'équipe
  • Capacités organisationnelles (gestion du temps, résolution de problème) et bonnes relations interpersonnelles
  • Maitrise des processus ITIL
  • Maitrise et connaissance OS Windows (Services/Logs/Permissions)

Comportement :

  • Capacité à définir et à entreprendre des activités ciblées pour résoudre un problème.
  • Capacité conceptuelle et d’analyse
  • Sens du service & bon relationnel