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Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 22/04/2019 au 22/06/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Cycle Hotliner Mobile (Casablanca)

Entreprise :

Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l'élan à votre carrière :

 

  • Un acteur majeur de l'externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d'entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B.
  • Plus de 11000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d'Ivoire, Madagascar et l'Ile Maurice
  • De réelles perspectives d'apprentissage, de développement et d'évolution
  • Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel

Poste :

Passionnés de technologies, le Cycle Hotliner est fait pour vous !

Le Cycle Hotliner Mobile est une formation d'une semaine gratuite et certifiée par un organisme de formation durant laquelle vous pourrez bénéficier d'une formation sur les 3 volets suivants :

  • Matériels,
  • Logiciels,
  • Réseau mobile.

Profil recherché :

 

Compétences:

  •  Bonne maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
  •  Bonne logique,
  •  Maitrise des outils informatiques et multimédia: ordinateur / Smartphone / Tablette.
     

Conditions d'accès et de validation de la formation :

  • Etude de dossier et réussite du test d'entrée,
  • Réussite du test de fin de formation.

 

Conditions d'éligibilité pour intégrer Intelcia:

  • Validation de la formation Cycle Hotliner Mobile,
  • Validation de l'entretien avec l'équipe de management des projets qui recrutent,
  • Validation de la formation métier spécifique au projet de 4 à 6 semaines.

Type de contrat :

CDI