Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +1
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Autres régions
Publication : du 21/03/2019 au 21/05/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Technicien IT - Rabat

Entreprise :

Présentation de l'Entreprise :
Depuis sa création en 2000, Intelcia s'est progressivement imposé comme un acteur majeur pan-African dans les métiers de l'externalisation. Présent aujourd'hui sur 25 sites à travers 8 pays, Cameroun, Côte d'Ivoire, France, Ile Maurice, Madagascar, Maroc et Sénégal, Portugal, Intelcia continue d'étendre chaque jour son rayonnement grâce à une ambition internationale éclairée. Une ambition qui repose sur une politique de développement vertueuse propre à une entreprise socialement responsable et ancrée dans son environnement.

Effectif :
+ 12000 collaborateurs .

Poste :

Mission

 

Rattaché(e) au Responsable Technique, votre mission principale sera d'assurer la maintenance et l'installation des équipements informatiques ainsi que la prise en charge des différentes étapes du helpdesk:

  •  Assurer la réalisation des différentes procédures d'exploitation.
  •  Garantir le respect des délais annoncés dans la résolution des incidents helpdesk.
  •  Assurer la mise en place et la maintenance des matériels et des logiciels conformément aux instructions de son N+1.
  •  Assurer la réalisation des inventaires PC et imprimantes
  •  Assurer la gestion des outils de supervision réseau

Profil recherché :

Vous Maîtrisez parfaitement l'ensemble des systèmes informatiques et de leurs composants, afin d'y apporter toutes les modifications nécessaires au traitement des dysfonctionnements :

  •  Connaissance du matériel informatique (Processeur, Mémoire, HDD);
  •  Connaissance de TCP/IP et de la Téléphonie sur IP;
  •  Installation d'un OS, des logiciels, des drivers, des imprimantes et des patchs de sécurité et de la configuration de l'ensemble en suivant les procédures;
  •  Utilisation des outils de création des images OS;
  •  Capacité à analyser et résoudre les problématiques techniques. (Situer la problématique PC, réseau, serveur, interne ou externe puis remonter l'analyse aux administrateurs);
  •  Maîtrise des outils de gestion et de remontées de sauvegardes;
  •  Connaissance de Linux niveau 1;


Compétences humaines et qualités requises:

  •  Capacité d'écoute et de conseil;
  •  Esprit d'équipe ;
  •  Disponibilité.

Type de contrat :

CDI