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Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 20/05/2019 au 20/07/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Télévendeurs Expérimentés en Réception d'Appels (Casablanca)

Entreprise :

Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l'élan à votre carrière :

 

  • Un acteur majeur de l'externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d'entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B.
  • Plus de 11000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d'Ivoire, Madagascar et l'Ile Maurice
  • De réelles perspectives d'apprentissage, de développement et d'évolution
  • Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel

Poste :

Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à:

  •  Vendre une multitude de produits : multimédia, téléphonie, TV/Son, gros et petit électroménager.
  •  Garantir l'atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du projet.
  •  Conseiller la clientèle par téléphone.
  •  Fidéliser les clients dans le cadre d'appels entrants.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché :

Compétences :

  •  Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral.
  •  Excellent rédactionnel en langue française.
  •  Fibre commerciale et sens du contact.
  •  Force de conviction.
  •  Esprit d'équipe et d'entreprise.
  •  Empathie à toute épreuve.
  • La connaissance du secteur de l'électroménager est un plus.

Expérience requise: 

Vous disposez d'une expérience réussie en télévente .

Type de contrat :

CDI