Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 15/05/2019 au 15/07/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 30

Chargés de Clientèle Parfaitement Bilingue (Français/Anglais) pour un compte GAFA sur BOUSKOURA (Casablanca)

Entreprise :

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous !

Phone Group grandit, et devient Majorel

Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.

Nos 7600 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.

 

Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique

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Poste :

Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe Majorel, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe de 6000 Dhs + prime variable),
  • Un Contrat CDI dès le 1er jour de formation,
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie,
  • Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe,

Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !

Profil recherché :

Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d’un excellent niveau de langue française et anglaise, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer :

  • D’une formation niveau bac ou plus,
  • D’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés,
  • D’une bonne connaissance de l’outil informatique,
  • De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme.

Comment résister à pareille offre d’emploi ? Si vous êtes celui ou celle que Majorel cherche, n’hésitez pas à nous appeler sur le +212522778484 ou déposer votre candidature sur notre site: www.majorel.ma

 

Type de contrat :

CDI