Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +3
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Marrakech et région
Publication : du 15/03/2019 au 15/05/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Téléopérateur/Téléopératrice - Marrakech

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

 

Poste :

Nous recherchons pour un de nos clients un téléperateur/téléoperatrice qui aura pour missions : 

  • Emission des appels
  • Prise de renseignements
  • Analyse des données
  • Résolution des problèmes
  • Remplissage de questionnaires de satisfaction
  • Proposition commerciale
  • Vente

Profil recherché :

Compétences professionnelles exigées :

  • Bonne maîtrise du français, principalement parlé
  • Connaissance des produits proposés par l'entreprise
  • Maîtrise des principaux outils informatiques


Profil :

  • Bonne élocution
  •  Maîtrise de soi
  • Goût pour le contact
  • Persuasion
  • Ecoute active
  • Bonne organisation
  • Gestion du stress
  • Ponctualité

Type de contrat :

CDI