Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Casablanca et région
Publication : du 29/10/2019 au 29/12/2019
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 10
Poste avec Management : Non

Modérateur de Contenu Bilingue Germanophone / Anglophone - Back Office - Casablanca

Entreprise :

Leader mondial de la relation client.

Poste :

Rattaché au Responsable du Groupe, le modérateur de contenu a pour mission de :

  • Assurer le contrôle des contenus signalés par les utilisateurs.
  • Reconnaître, signaler et remonter les écarts relatifs à une situation particulière, imprévue par la charte.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Profil recherché :

Pour être modérateur de contenu, vous devez justifier d’un bon niveau en langues allemande et anglaise, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, d'un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer:

  • D’une formation niveau bac ou plus,
  • D’une bonne connaissance de l’outil informatique
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Une expérience en modération de contenu est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.