Fonction 1: Gestion projet / Etudes / R&D
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Publication : du 03/12/2019 au 03/02/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Operations Manager - Casablanca

Entreprise :

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment et prend en charge l’organisation de concours pour le compte de grandes entreprises publiques et privées.

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, grande structure multinationale opérant dans le secteur de l'offshoring, un Operations Manager

Adresse :

47, Bd d'Anfa

Poste :

  • Superviser des audits réguliers afin d’assurer les calls monitoring et mener les actions correctives nécessaires.
  • Mener les évaluations de performance. 
  • Favoriser une culture ouverte à travers une communication efficace et une disponibilité et dispatching de l’information.
  • S’assurer du suivi des enquêtes de satisfaction client et de la mise en œuvre des plans d’action appropriées.
  • Assurer l’intégrité et la concordance des reportings financiers ainsi que les analyses faites que ce soit dans le site ou au niveau du client.
  • Assurer la conformité des exigences du client au niveau de la sécurité en maintenant des contrôles réguliers et être conforme avec la politique du groupe et les procédures en place.
  • En collaboration avec vos Responsables d'équipe, vous construisez des plans d'action adaptés et proposez des animations commerciales stimulantes.

Profil recherché :

  • De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le secteur de l'offshoring
  • Vous êtes parfaitement bilingue : Français/Anglais
  • Leadership, esprit d'équipe et orientation résultat seront vos atouts pour réussir vos missions