Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Assurance (métiers de l')
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 10/12/2018 au 10/02/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 40

Conseillers en Assurance (Prime de Bienvenue 3000 DH) - Casablanca

Entreprise :

Laissez-vous surprendre par La #BigFamily de Phone Group!

Symbole de l’Afrique des talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde.
L’année 2000 acte le début de la saga Phone. Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux.
Depuis, Phone Group croît à un rythme soutenu, multiplie les ouvertures de sites et se déploie comme un projet entrepreneurial au vrai sens du terme, animé au quotidien par près de 6 000 collaborateurs, formés et encadrés pour satisfaire les attentes des clients et des partenaires de Phone Group en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe.
Conscient de ses responsabilités en tant que pionnier des métiers de la relation-client en Afrique, Phone Group a dès le début normalisé ses activités et s’est doté d’un ensemble de certifications internationales ambitieuses: Label RSE attribué par Afnor France, Label RSE de la CGEM, Certification NF Service Relation Client (NF345), Certifications ISO27001 et PCI DSS.

Poste :

Le(la) conseiller(e) en assurance a pour mission de recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients dans l'outil de gestion.Grâce à ses connaissances spécialisées ,il(elle) fournit une assistance personnalisée en apportant une réponse satisfaisante tout en pratiquant l'assistance et le conseil aux clients.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe + prime),
  • Un Contrat de travail dès le 1er jour de formation,
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie,
  • Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe,
  • Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée .
  • Prime de bienvenue de 3000 DH.

Profil recherché :

d'Pour être chargé(e) de clientèle, vous devez justifier d’un bon niveau en langue française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, d'un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer:

  • D’une formation niveau bac ou plus,
  • D'une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés,
  • D’une bonne connaissance de l’outil informatique,
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Si vous êtes celui ou celle que Phone group recherche, n’hésitez pas à déposer votre candidature sur notre site: www.phone-group.ma  

Bonne chance ! 

Type de contrat :

CDI