Fonction 1: Responsable de Département
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : Débutant
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 02/01/2020 au 02/03/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Responsable Production - Casablanca

Entreprise :

Notre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc.

Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels. Présent sur le marché marocain depuis 10 ans. Nos 200 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.

Pourquoi Nous ?

Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.
Dans le cadre de notre extension , nous recrutons un Responsable de production
 

Adresse :

14 Rue Abdellah nafi, Centre Benomar, Maârif

Poste :

Rattaché(e) à la Direction Générale et en étroite collaboration avec le Directeur de Production
votre mission consiste à :

  • Encadrer, motiver et encourager l’équipe.
  • Fixer les objectifs et veiller à leur bonne réalisation.
  • Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité.
  • Analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs des équipes.
  • Anticiper et proposer des actions correctives

Profil recherché :

Titulaire d’un diplôme Ecole de Commerce (ou équivalent), le ROA s’inscrit dans une optique de travail en groupe et de management d’équipe.

Qualités requises :

  • Qualités managériales (capacité à gérer et à animer un groupe) ;
  • Capacités à gérer des situations difficiles
  • Sens de l’analyse et de l‘’observation permettant d’anticiper d’éventuels dysfonctionnements
  • Qualités relationnelles et tact
  • Capacité à convaincre et aisance orale (bon orateur)

Votre candidature nous intéresse !