Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Multimédia / Internet
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 05/12/2019 au 05/02/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 25
Poste avec Management : Non

Service Desk Agent Néerlandophone - Technopolis - Salé

Entreprise :

HP-CDG IT Services Maroc est le fruit d’un partenariat stratégique entre HP (Hewlett Packard), leader mondial du marché IT et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). Créée en 2007, HP-CDG IT Services Maroc a pu se positionner rapidement parmi les acteurs leaders du conseil, des services informatiques et de l’infogérance en profitant de l’expertise mondialement reconnu de HP. Nous développons aujourd’hui une large gamme de conseils, de solutions et de services technologiques.

Quels que soient nos métiers: gestion des infrastructures, services applicatifs, gestion du poste de travail ou business process outsourcing, avec HP CDG, vous découvrirez un environnement multiculturel et multinational. Un environnement ouvert et basé sur le travail en équipe, flexible et innovateur où nous encourageons les mouvements d’un métier à un autre.

Adresse :

Technopolis-Rabatshore , batiment B9 11100 Sala Al Jadida

Poste :

- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Profil recherché :

- Formation Bac +2 en informatique (Réseaux, systèmes).
- Bonne maîtrise de la communication en néerlandais 
-Maitrise de l'Anglais serait un plus.
-Expérience sur le Help Desk, sinon sur la maintenance informatique.
- Connaissance des environnements Windows & bureautique

Vous êtes disponible immédiatement.