Fonction 1: Gestion / Comptabilité /...
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Tout le Sénégal | Sénégal
Publication : du 06/02/2019 au 06/04/2019
Type de contrat : Autre
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Acheteur (Dakar)

Entreprise :

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites dont celui de Dakar en Janvier 2019.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Être audacieux, construire la confiance, travailler ensemble et enchanter ses clients.

Poste :

Vous serez chargé (e) de:

1-  Organisation de la chaîne des achats :

1- 1  Mettre en place et suivre la politique achats (rédiger les procédures de demandes internes, de sélection de prestataires... ;   optimiser le traitement des achats entre les différents services jusqu’à la comptabilité,...)

1- 2  Manager les coûts (sélectionner les prestataires avec rigueur dans le respect de l’optimisation des coûts, négocier

   les prix, délais et quantités pour le groupe,...)

1- 3  Piloter les budgets achats des sites et du groupe (mettre en place des tableaux de bord de suivi...)

1- 4  Mettre en place  et faire évoluer les outils informatiques supportant la politique achats et s’assurer de leur correcte

   utilisation  au sein des différentes entités du groupe

 

2-   Gestion et coordination des achats :

2- 1 Réceptionner les commandes d’achats et s’assurer du traitement des commandes (téléphonie, informatique,   fournitures,...)

2-2  Gérer les stocks

2-3  Rédiger les cahiers des charges

2-4  Rédiger et traiter les appels d’offres

2-5  Rendre compte de son activité (soumettre les résultats d’appels d’offres et proposer régulièrement des actions de réduction des   coûts à la Direction Générale)

 

Profil recherché :

• Formation supérieure en marketing commerce

• Expérience réussie  dans une fonction similaire

• Capacités relationnelles et de négociation

• Capacités de gestion

• Capacités rédactionnelles

Type de contrat :

Autre