Fonction 1: Gestion / Comptabilité /...
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 16/04/2019 au 16/06/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Responsable Immobilier et Facilities (Casablanca)

Entreprise :

 

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

 

Acticall Sitel Group

 

En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Être audacieuxconstruire la confiancetravailler ensemble et enchanter ses clients.

 

Poste :

Rattaché à la DAF vous serez chargé(e) de :

  • Préparer les appels d’offres techniques pour les entrepreneurs
  • Superviser et coordonner les travaux des sous-traitants
  • Veiller sur la disponibilité et la pertinence des options pour de nouveaux locaux sur la région
  • Planification pour le développement futur en ligne avec les objectifs stratégiques de l’entreprise
  • Coordonner et planifier les services centraux essentiels tels que la maintenance, la sécurité, l’entretien, le nettoyage, l’élimination des déchets et le recyclage
  • Etre garant de la conformité des bâtiments en de la région afin de répondre aux exigences Groupe en matière de continuité de services, sécurité, conformité vis à vis  de la législation
  • Organiser les locaux pour une meilleure optimisation de l’espace et des ressources pour les nouveaux bâtiments ou locaux actuels
  • Répondre de manière appropriée aux urgences ou aux problèmes urgents qui se présentent et faire face aux conséquences

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation supérieure en management immobilier, vous disposez d’une expérience d’au moins 5ans dans un poste similaire :

  • Connaissances techniques en maintenance et entretien de bâtiments
  • Connaissances techniques approfondies en électricité (courant fort/courant faible) et de climatisation.
  • Maitrise des normes de sécurité au travail et de la réglementation sur l’environnement.
  • Capacité à établir et suivre un budget
  • Aptitude à manager les sous-traitants afin d’obtenir les meilleures prestations possibles
  • Rigueur, organisation
  • Autonomie et réactivité face aux imprévue
  • Parfaitement bilingue (FR-ANG)

Type de contrat :

CDI