Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Publication : du 14/05/2019 au 14/07/2019
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Integration Service Manager - Casablanca

Entreprise :

Avec une présence historique en Afrique, le Groupe Société Générale, acteur de référence sur le marché bancaire, présente un positionnement unique sur la région, qui lui permet d’offrir à ses clients l'expertise et le savoir-faire d'une banque internationale et la proximité d'une banque locale. Société Générale y accompagne les économies locales et sert 3,7 millions de clients dont 150 000 entreprises.

Notre challenge sur le continent africain est d'améliorer nos parts de marché en continuant à être innovants et en nous appuyant sur toutes les expertises du Groupe pour développer notre offre.

  Chiffres Clès

Pour asseoir ce positionnement, le Groupe a renforcé l’expertise technique sur la région de l’Afrique avec la création d’un hub technologique panafricain SG ABS,

SG ABS (Société Générale African Business Services), récemment créée, a vocation à se positionner comme un centre d’expertise des filières IT, et envisage d’accroitre son effectif sur les prochaines années avec une orientation axée l’accompagnement des métiers dans leur stratégie de création de valeur pour leurs clients bancaires finaux, dont les besoins évoluent très rapidement dans un contexte d’innovations technologiques.

SG ABS (Société Générale African Business Services) est une entité globale, autonome dans ses activités avec une vision de servir l’Afrique depuis l’Afrique.

Participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence et rejoignez une équipe épanouie, grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain, en plus d’une rémunération motivante valorisant votre performance ainsi que d’autres avantages.

Chez SG ABS (Société Générale African Business Services), vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, épanouissement et passion pour des projets innovants.

Poste :

L’ISM – « Intégration Service Manager » a la responsabilité du suivi de l’exploitation des ensembles applicatifs, celle-ci inclut la partie applications métiers des postes de travail.

Vous êtes le point central pour prendre les décisions de restauration des services applicatifs de votre périmètre.

 Vous aurez pour missions de :

  • Suivre la vie au quotidien des applications
  • Suivre les incidents majeurs, nécessitant une coordination des acteurs techniques. Vous êtes le point central pour prendre les décisions de restauration des services applicatifs dont vous avez la responsabilité
  • Vous avez la responsabilité de la gestion au quotidien du portefeuille, de la résolution des incidents et vous animez les Task forces
  • Assurer le suivi méthodologique: stockage, consommations, incidents, changements
  • Suivre les changements relatifs à votre périmètre applicatif
  • Réceptionner les nouvelles applications et vous assurer de leur niveau d’exploitabilité (suivi du processus, control qualité)
  • Coordonner les opérations de changement complexes (impliquant plusieurs expertises, différents domaines…)
  • Animer le comité d’exploitation avec vos clients. Cette mission intègre le reporting d’activité et le suivi des plans d’actions
  • Maintenir la connaissance de l’ensemble applicatif client dont vous avez la charge : documentation technique et d’exploitation, acteurs (répartition des rôles et responsabilités), engagements respectifs des clients internes et des services d’infrastructure. L’ensemble de ces éléments sont consolidés dans la Convention d’Exploitation, dont l’ISM est responsable de la mise à jour

Profil recherché :

 

  • Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou issue d'une formation Bac +5 avec une spécialité
  • Gestionnaire de production avec un bon bagage technique, ayant minimum 5 années d’expérience dans des environnements de productions ; idéalement dans un contexte bancaire
  • Excellent communiquant, vous disposez d'une grande capacité à travailler en équipe et avez une capacité à analyser, synthétiser et modéliser les informations.

Compétences techniques et fonctionnelles :

  • Base de Données (SQL, Administration...)
  • Bonnes connaissance des outils d’automatisation (UFT, Sélénium…)
  • Bonne connaissances des environnements Windows Server et Unix(AIX) et du Scripting
  • Connaissances des réseaux, de la sécurité informatique, de la maintenance du socle informatique, de la gestion des environnements
  • Connaissances d’Amplitude (Traitement de fin de journée) souhaitable
  • Connaissance des métiers bancaires

Aptitudes comportementales :

  • Grande aisance relationnelle
  • Faculté de coordination et de travail en équipe. 
  • Enthousiasme
  • Aisance communicationnelle, vous savez faire preuve de leadership
  • Volontaire et dynamique, vous êtes force de proposition et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs
  • Bonnes capacités d’analyse et de synthèse 
  • Maîtrise de la gestion de projets cycle V et agile

 

 

Type de contrat :

CDI