Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: RH / Personnel / Formation
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Fès et région | Maroc
Publication : du 07/01/2019 au 07/03/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Responsable RH Région - Fès

Entreprise :

Créé d’une idée de synergie des compétences de consultants dans les métiers des ressources humaines, de l’organisation et de l’audit, Teamwork Consulting accompagne ses partenaires dans la mise à niveau et le renforcement de leur structure tant au niveau des processus qu’au niveau de la dimension humaine.

Poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client une multinationale leader dans son secteur d'activité un Responsable RH Région Fès.

Votre Mission consiste à :

Mise en œuvre de la stratégie RH

  • Déploiement de la politique RH validée par la direction (Accompagnement du collaborateur dans son parcours dans l’entreprise : gestion administrative, mobilité, talent management, politique de santé et sécurité, gestion des institutions représentatives du personnel...)
  • Veille au maintien d’un bon climat social

Pilotage des ressources humaines

  • Gestion des mobilités internes des conseillers et des encadrants
  • Fidélisation des collaborateurs : animer l’enquête de satisfaction et mettre en place les plans d’actions résultant de l’enquête
  • Pilotage du taux du turn over et d’absentéisme et mise en place des plans d’action adaptés
  • Pilotage du process d’évaluation en assessment center
  • Suivi et contrôle des process d’évaluation de performance des collaborateurs
  • Conduite des entretiens RH

Conseil auprès des opérationnels

  • Intervention en réel Business Partner auprès des équipes, en apportant des solutions, en anticipant les risques, en comprenant les enjeux business
  • Accompagnement des opérationnels dans la gestion des ressources humaines (droit du travail, gestion de carrière, formation…)
  • Veille à la bonne application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH

Veille aux respects des normes légales et des certifications LRS et ISO

  • Veille à la conformité légale des contrats de travail
  • Veille à l’application du règlement intérieur et des principes légaux
  • Mise en œuvre du référentiel qualité RH ISO et de responsabilité sociale de l’entreprise

Gestion des relations sociales

  • Co-animation des instances représentatives du personnel avec la direction
  • Préparation des réunions ainsi que les documents devant être produits à destination des IRP dans le respect des contraintes réglementaires (forme, délais…)
  • Mise en œuvre des accords d’entreprise selon le calendrier fixé

Gestion administrative

  • Veille à la conformité légale des contrats de travail
  • Pilotage des services d’assurance santé et de retraite et gestion de la relation avec le prestataire externe (conformité contrat, évolutions des clauses…)

Gestion d’équipe

  • Animation, fidélisation et montée en compétence ses équipes
  • Définition des objectifs individuels de ses collaborateurs, évaluation et définition de leurs axes de développement

 

Profil recherché :

 

  • De formation supérieure Bac+4/5 en ressources humaines et ou sociales
  • Expérience probante de 5 ans dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services,
  • Maitrise des législations notamment le droit du travail marocain
  • Maitrise de la gestion des situations difficiles et apport des solutions durables et constructives
  • Intelligence relationnelle
  • Maitrise du français à l’écrit et à l’oral
  • Bon niveau de communication, précisément sur des sujets complexes

Type de contrat :

CDI