Tendances RH en 2021 : quels sont les profils les plus convoités par les recruteurs selon ReKrute ?

 

 

  • La reprise du recrutement est réelle : un taux de croissance de 6%.
  • Les centres d’appel et l’informatique restent les plus gros recruteurs.
  • 7/10 des profils demandés en informatique doivent être expérimentés.
  • Une croissance de 13% des centres d’appel qui vivent une diversification vers les services numériques.

 

Avec la crise sanitaire qui a bouleversé le marché de l’emploi et le taux de turnover élevé qui marque le contexte actuel, les chercheurs d’emploi se posent de plus en plus de questions sur les tendances RH en termes de recrutement : les secteurs qui recrutent le plus, les métiers qui sont en forte demande et les profils les plus convoités par les entreprises. 

ReKrute répond à ces questions à travers son baromètre annuel qui s’appuie sur l’analyse des offres d’emploi publiées en 2021. Un rendez-vous que les demandeurs d’emploi attendent impatiemment pour orienter leurs carrières. 

 

Analyse Globale 

2021 a été une année d’espoir pour le recrutement. La reprise s’est annoncée avec un taux de croissance de 6% par rapport à 2020. Le marché de l’emploi commence à retrouver son rythme d’avant Covid-19. Cela se confirme aussi par le fait que le pic du nombre d’annonces enregistré en juin frôle celui de février 2020 juste avant le confinement.

 

Les secteurs qui ont le plus recruté

Les centres d’appel et l’informatique restent les plus gros recruteurs en 2021.

Le secteur des centres d’appel a vu à la hausse son volume de recrutement, se positionnant ainsi en tête de liste des secteurs ayant le plus recruté.

Le secteur de l’informatique, quant à lui, occupe la 2ème place en générant 12% des postes ouverts en 2021.

La banque, qui se positionne comme le secteur le plus attractif en 2021, a gardé le même rythme de recrutement par rapport à 2020, en offrant 4% de l’ensemble des postes ouverts aux chercheurs d’emploi.

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Les fonctions en forte demande

En 2021, la fonction informatique représente 1/3 des fonctions demandées, se plaçant ainsi en tête du classement, alors qu’elle occupait la 2ème place en 2020.

Les métiers du call center, passant en second, restent en très forte demande. Ces métiers représentent 21% de la demande exprimée par les recruteurs en termes de fonctions.

La nouveauté de l’année 2021 est l’arrivée des fonctions « Gestion/ Comptabilité/ Finance » et le retour de la fonction « Commercial / Vente » dans le top 5 du classement.

 

Les profils les plus demandés ont quel niveau de formation et d’expérience ?

Les bac+5 sont les plus convoités par les recruteurs en 2021, représentant ainsi plus de la moitié des profils demandés. Les recruteurs comptent de manière significative sur les cadres expérimentés pour gérer la reprise économique du pays.

Les profils ayant entre 3 et 5 ans d’expérience occupent la première place parmi les niveaux d’expérience demandés, avec un pourcentage de 28%, suivis des profils ayant entre 1 et 3 ans d’expérience avec 24% et des séniors ayant de 5 à 10 ans avec 23%. Quant à eux, les débutants ne représentent que 16% de l’ensemble de la demande contrairement à 2020, où ils dominaient le classement.

 

Zoom sur le secteur des centres d’appel

En 2021, le secteur des centres d’appel a enregistré une croissance de 13%, en passant de 50883 postes ouverts en 2020 à 57360 en 2021. Et ils font de plus en plus appel à des profils informaticiens.

Cette année, le secteur a recruté plutôt des profils expérimentés (3 à 5 ans d’expérience), au détriment des débutants qui ne représentent plus que 23% de l’ensemble des profils demandés. En 2020, c’était la catégorie la plus demandée.

 

Zoom sur le secteur de l’informatique

Le secteur de l’informatique affiche une baisse du nombre de postes proposés, de 13774 postes en 2020 à 9411 postes en 2021. Le Covid-19 aurait-il diminué le taux de turnover de cette population ?

Comme chaque année, la fonction « Informatique / Électronique » domine le classement des fonctions les plus demandées du secteur, avec un pourcentage de 84%.  La fonction Télécoms / Réseaux, en deuxième position, représente 3% de l’ensemble des fonctions demandées. Cependant, la fonction RH / Personnel / Formation a fortement intéressé les recruteurs en 2021, puisqu’elle occupe la 3ème place du podium.

L’informatique demeure un secteur friand des cadres séniors. 7 profils demandés sur 10 doivent avoir de 3 à 10 ans d’expérience. Les profils juniors (moins de 3 ans d’expérience) ne représentent que le quart des profils recherchés. Quant au niveau d’études, la catégorie Bac+5 est la plus demandée avec un pourcentage de 77%, suivie par les bac+3 et les bac+4 avec 16% de l’ensemble des profils IT et en 3ème place viennent les candidats n’ayant pas dépassé bac+2.