Administrateur Support Office 365 - Casablanca

Multimédia / Internet - Télécoms / Réseaux - Secteur Informatique

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Ecole d'ingénieur

Organisation Implication au travail Besoin de réflexion Ambition Travail en équipe Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 40 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 11/07/2022

Entreprise :

Fondée en 2012, EnerGetic Link opère dans 2 domaines distincts :

Les conseils et services informatiques : Nous concevons et mettons en œuvre des solutions informatiques qui correspondent au mieux aux besoins de nos clients.
Les médias : Les stratégies digitales deviennent aujourd'hui incontournables et doivent s'inscrire dans la stratégie globale de l'entreprise. Nous accompagnons les entreprises à organiser leur présence sur le web et les aidons à mettre en oeuvre une stratégie digitale performante.
Nos services complets permettent à nos clients de bénéficier de solutions technologiques personnalisées en fonction des exigences spécifiques de leur entreprise.

Poste :

Description de l'offre

Apporter une assistance aux équipes de nos clients dans l’utilisation de la solution.

· Analyser et qualifier les demandes de support (niveau 1,2 et 3) des utilisateurs.

· Corriger et suivre les incidents en respect avec les SLA. Emettre des demandes d’actions préventives.

· Recenser et remonter les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.

· Enrichir la base de connaissances et les guides de résolution.

· Former les utilisateurs à distance ;

Profil recherché :

 De formation supérieure Bac+4/5 dans l’informatique et/ou Systèmes d’information.

· Une expertise dans les outils Office365 est obligatoire ;

· Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire, une certification Office365 serait un avantage pour le candidat.

· Vous justifiez de bonnes connaissances dans le domaine du support des applications informatiques, de l’environnement Windows et Hardware, et en particulier SQL SERVER

· Vous évoluerez dans un contexte international : la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable.

· Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).

· Prêt(e) à s’intégrer dans les cycles d’astreintes heures non ouvrées

Adresse :

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Traits de personnalité souhaités :

Organisation Implication au travail Besoin de réflexion Ambition Travail en équipe Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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