Administrateur Système H/F - Casablanca - Casablanca

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +3

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
Publiée il y a 30 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 24/11/2021

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

  • Assurer le bon fonctionnement quotidien ainsi que la qualité du service des systèmes d’information en production
  • Gérer la production opérationnelle à travers le traitement des tickets de demande et incidents
  • Contribuer à l’évolution des environnements aussi bien au niveau des fonctionnalités (automatisation, outillage, etc.) comme de ses performances (optimisation des paramètres, architecture, etc.)
  • Assurer le suivi des outils de supervision et étudier l’ensemble des incidents survenus afin de comprendre leur gravité et leurs origines et apporter les correctifs nécessaires
  • Assurer le support aux développeurs et aux techniciens d’exploitation
  • Assurer un support technique de niveau 1-2
  • Produire et maintenir à jour la documentation technique

Profil recherché :

  • Diplôme et expériences

Minimum diplôme Bac+2 avec une expérience de 3-5 ans au sein d’une équipe d’administrateur systèmes ou de production dans un environnement client final

  • Communication:

Doit avoir de très bonnes compétences en communication orale et écrite. Doit pouvoir s’exprimer en Anglais (oral et écrit). Niveau B2 nécessaire.
Processus:

Expérience de travail dans un environnement normalisé et axé sur les processus ITIL

  • Technique:

Très bonne connaissance dans l’administration des systèmes Linux (Debian, RHEL). Connaissance en virtualisation type VMware/Nutanix/KVM. Connaissance réseau : TCP/IP, Web Services, services applicatifs sur des architectures 2/3 et 3/3. Connaissance en scripting type shell, python ou autres un grand plus. Expérience dans l’automatisation et avec des outils comme Terraform, Ansible, Docker, Git serait très apprécié.

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

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