Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Agent Help Desk Francophone - Technopolis - Salé

Informatique / Electronique - Informatique

  • Moins de 1 an
  • 10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +2
  • CDI
Publiée il y a 39 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 17/08/2021

Agent Help Desk Francophone - Technopolis - Salé

Entreprise :

DXC Technology est le fruit d’un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et l’investisseur n°1 au Maroc : la Caisse de Dépôt et de Gestion.

DXC Technology Monde a été créée le 3 Avril 2017, suite à la fusion entre deux grands géants du secteur IT ; HPE (Hewlett Packard Enterprise) et CSC (Computer Sciences Corporation).
Cette fusion ayant donné naissance à l’un des plus gros acteurs de services aux entreprises au monde : DXC Technology, ce nouveau Groupe dispose d’un portefeuille de plus de 5 900 clients répartis dans plus de 70 pays, dont le Maroc.

DXC Technology a été créée sur des fondations solides de confiance et de transformation et sur l’ambition renouvelée d’aider les clients à prospérer par le changement Digital. Ainsi, nous sommes reconnu comme un multiplicateur de forces avec l’objectif principal d’apporter plus de valeur aux clients, aux partenaires et aux actionnaires de la société, et d’offrir davantage d’opportunités aux collaborateurs du groupe

Poste :

Vos principales missions en tant que agent Help Desk :

  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Profil recherché :

- Diplôme technique .
- Bonne maîtrise de la communication en francais 
- Bonne connaissance des environnements Windows & bureautique.
- expérience service desk

Adresse :

Technopolis-Rabatshore , batiment B9 11100 Sala Al Jadida