Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Agent Service Commerce International (H/F) - Casablanca

Banque (métiers de la) - Secteur Banque / Finance

  • Débutant
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus Minimum - Autre

Volonté de persuasion Conventionnel Flexibilité Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 800 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 09/04/2022

Entreprise :

La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI), est une banque commerciale marocaine basée au Maroc et filiale du groupe BNP Paribas.

La BMCI poursuit une politique ambitieuse de développement engagée au quotidien auprès de ses clients afin de construire un véritable partenariat durable, la BMCI s’implique également au sein de la collectivité, dont elle est partie prenante à travers les actions de sa Fondation.

Être la Banque d’un monde qui change est plus qu’un slogan, c’est une promesse que nous tenons au quotidien :

  • vis-à-vis de nos actionnaires, en anticipant les changements et en adaptant notre organisation aux évolutions du marché.
  • vis-à-vis de nos clients, en s’efforçant d’être les premiers à maîtriser les techniques et les métiers d’avenir pour les mettre à leur service.
  • vis-à-vis de nos salariés, en favorisant la responsabilité individuelle et des structures hiérarchiques simples, souples, permettant la proximité des relations.

A propos de BNP PARIBAS

BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente avec plus de 193 300 collaborateurs dans 68 pays et implantations, dont plus de 147 680 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d’activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels

Poste :

La BMCI est une entreprise commerciale. La première mission de chaque collaborateur, quel que soit son métier, est de rechercher la satisfaction du client dans les meilleures conditions de rentabilité pour la BMCI.

L’agent du Service Commerce International est rattaché hiérarchiquement au Responsable Commerce International en Centre d’Affaires.

Son rôle est de gérer le traitement des opérations avec l’étranger confiées par les clients.

MISSIONS

S’assurer du respect des règles Conformité dans le traitement des opérations à l’international confiées par les clients
Veiller sur le respect des exigences RSE dans son périmètre
Maitriser les risques Compliance
Gérer, dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité, le traitement des opérations avec l’étranger confiées par les clients dans le respect de la réglementation ;
Constituer un pôle d’expertise technico-commercial dans ses domaines d’activités ;
Organiser, contrôler, coordonner la production du service ;
Favoriser les synergies BMCI / BNP Paribas.
 

ACTIVITES PRINCIPALES :

Maitriser les risques Compliance

S’assurer du respect des règles Conformité dans le traitement des opérations à l’international confiées par les clients

Veiller au respect des exigences liées Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/FT et de Protection des Intérêts Clients dans les transactions à l’international au quotidien ;

Protection des Intérêts Clients

Il doit avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés. Il détecte les besoins des clients et les conseille sur les produits et services existants en respect des règles de conduite PIC qui doivent être appliquées tout au long de la relation avec un client, et dans le respect de leur profil de risque et financier."

Gérer, dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité, le traitement des opérations avec l’étranger confiées par les clients dans le respect de la réglementation :

Il est le point de passage systématique de l’ensemble de l’activité « opérations avec l’étranger ».
Il s’assure que les moyens de paiement émis et recouvrés par les clients sont traités dans les meilleures conditions de délai, de qualité, de sécurité et de rentabilité.
Il veille à la bonne application des conditions «standard» et dérogatoires accordées à la clientèle.
 

Constituer un pôle d’expertise technico-commercial dans ses domaines d’activités :

Il apporte son concours technique dans les relations avec les clients.
Il développe une dimension commerciale au sein de son service.
Il est un appui technique de la force de vente et peut être amené à intervenir directement auprès des clients.
Il assume une véritable fonction de service après-vente et à ce titre constitue une référence vis à vis de sa direction.
Il est l’interlocuteur des RGO pour ce qui concerne ses domaines de compétences.
Il veille à la pérennité du système qualité et au respect de la norme ISO 9001.
 

Organiser, contrôler, coordonner la production du service :

Il réalise les contrôles qui lui sont dévolus par sa hiérarchie et par les instructions en vigueur.
Il examine les réclamations et anomalies, recherche les causes éventuelles de dysfonctionnement et définit les actions correctrices en terme d’organisation, de formation, etc.
Il veille à la bonne circulation de l’information et assure l’interface avec les agences.
Il applique et veille au respect des règles et réflexes de l’accueil dans le cadre des relations entretenues avec les clients par l’appui commercial.
 

Favoriser les synergies BMCI / BNP Paribas :

Il favorise, chaque fois que possible, la domiciliation des opérations sur les agences BNP Paribas.
 

Veiller sur le respect des exigences RSE dans son périmètre

Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l'exercice des missions attribuées à travers notamment.
la mise en œuvre des procédures RSE : https://bmci.isivalue.com/publications/politiques-et-chartes/ (politiques sectorielles)
la réalisation des e-learning Droits de l'Homme et Politiques Sectorielles.
Pour tout complément d’information, le rapport RSE Digital est disponible sur le lien suivant https://bmci.isivalue.com/ voir rubrique publication.
 

COMPETENCES REQUISES

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

  • Avoir une bonne maîtrise des opérations techniques sur l’étranger.
  • Connaître la réglementation des changes et des brochures de la chambre de commerce Internationale.
  • Sens du risque et de l’analyse.
  • Savoir analyser et conseiller en matière de risques de change.
  • Bonne connaissance des structures d’appui en Directions Centrales
  • Connaissances des INCOTERMS.
  • Connaître la norme ISO 9001 et le système qualité mis en place.
  • Connaître les outils et les méthodologies de contrôle.
  • Connaître les règles et réflexes de l’accueil.

 

CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES

  • Capacité à animer et à organiser.
  • Etre rigoureux et précis.
  • Sens Commercial.
  • Sens de la formation.
  • Avoir l’esprit d’équipe.
  • Avoir le sens du risque et de la sécurité
  • S’adapter rapidement au changement.
  • Réactivité 

Profil recherché :

# Talent Wanted :
Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe et avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale.
Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

# En échange…
Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre.
Vous donnerez un nouveau souffle à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !

Adresse de notre siège :

26, place des Nations Unies Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Conventionnel Flexibilité Implication au travail

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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