Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Qualification avant Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 25/11/2020 au 05/01/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 5
Poste avec Management : Non

Agente di Supporto Tecnico Italiano - Call Center - Casablanca

Entreprise :

AnyTech365 è la società leader nelle soluzioni di sicurezza IoT (Internet of Things) in Europa.
Offriamo i servizi di assistenza, protezione e supporto più professionali nel nostro settore
per tutti i dispositivi connessi a Internet.
Con oltre 350 dipendenti sulla Costa del Sol, nel sud della Spagna, AnyTech365 è stata classificata come la società in più rapida crescita in Spagna e la numero 27 in Europa, secondo il prestigioso Financial Times.

Siamo partner ufficiali di grandi aziende come Media Markt, Panda e altre.
Attitudine, prestazioni, impegno e lavoro di squadra sono le basi e i valori che definiscono la nostra azienda.
Fondata appena 6 anni fa, AnyTech365 è cresciuta esponenzialmente da 70 a oltre 350 dipendenti in soli 2 anni grazie a una politica incentrata sullo sviluppo dei nostri dipendenti.
 

Adresse :

Poste :

Come parte della nostra sede in Marocco, AnyTech365 sta reclutando per il suo nuovo ufficio presso CasaNearShore agenti di supporto per gestire chiamate in entrata.
 

Gli agenti saranno responsabili di:


o Comprendere e utilizzare le migliori pratiche per fornire al più presto supporto di primo livello e il miglior servizio clienti possibile.
o Eseguire la pulizia remota come indicato.
o Risolvere i problemi dalla prima chiamata, per quanto possibile, usando le conoscenze acquisite durante la formazione e cercando nella documentazione disponibile.
o Registrare i problemi nel database.
o Possedere la capacità di comprendere e memorizzare le informazioni
Si richiede un atteggiamento e un comportamento positivo. Dimostrare un alto livello di responsabilità per tutte le attività operative e rispettare gli standard previsti

Profil recherché :

Profilo richiesto:
• Diploma o formazione in IT
• Almeno un anno di esperienza in una posizione simile
• Ottima padronanza dell'italiano, tanto scitta quanto orale
• Senso di ascolto e servizio.
• Lavoratore, interessato, puntuale e proattivo.

Vantaggi e altro:
• Remunerazione molto elevata.
• Rapido sviluppo professionale.
• Bonus in base alle prestazioni.
• Contratto CDI + CNSS + Assicurazione sanitaria privata
• Formazione retribuita al 100%
• Una posizione stabile con un piano di sviluppo altamente motivante
• Un piacevole ambiente di lavoro e atmosfera
• Sfide ricorrenti

Retribuzione netta 6000-8000 in base all'esperienza